近日,来烟台市政务服务中心办理业务的市民发现,在显眼位置多了一个“作风纪律效能监督平台”的二维码。如果窗口工作人员有作风问题、服务质量问题,只需扫一下二维码,就能把问题反映给纪检部门。

今年初,烟台市纪委监委派驻第九纪检监察组会同驻在部门共同开发了“作风纪律效能监督平台”及专属二维码,对作风方面突出的问题进行全面检视、靶向监督,推动部门作风建设走深走实。平台日常管理由部门党组和派驻九组共同负责,对群众反映的问题线索按照干部管理权限分类分级办理,涉及作风效能的投诉类问题及时转送驻在部门,要求限期回复情况;涉及违纪违法线索的按照权限依规依纪依法处置。

专属二维码在部门官方网站、微信公众号公开发布,群众和单位扫码即可登录举报平台,反映公职人员的纪律作风、工作效能等情况。这一方式简单、快捷,既方便群众采用“随手拍”的方式,随时随地将问题和照片上传,又进一步畅通了监督渠道,实现“码上”监督,提升了监督时效。目前,派驻第九组已督促驻在部门在办公场所、办事窗口等显著位置张贴二维码60余份。同时,为保证作风效能监督常态化长效化,派驻第九组联合驻在部门采取不打招呼、随机走访、现场督导等方式,不定期地深入基层单位对二维码使用情况进行督促指导。2月以来,共检查单位16家,当场指出问题3个。监督平台二维码运行以来,已受理群众反映服务质量、行政审批等各类问题25件,均得到及时处理,有力推动了驻在部门作风建设向善向好。

“在行政审批窗口、机关单位张贴监督专属二维码,不仅方便了群众举报,更是为我们‘贴身式’的监督装上了‘监控’,让我们感觉监督无处不在、无时不在,也时刻提醒着我们要不断改进工作作风,提升工作效能,真正为群众和企业提供优质高效的服务。”烟台市市场监督管理局一位科室负责人说。

码上监督,将举报箱设在群众的指尖上,是针对干部不作为、慢作为、乱作为等作风顽疾进行即时有效监督的新利器,打通了作风监督的“最后一公里”,实现了作风监督时刻在线。下一步,派驻第九组将督促会同驻在部门加大推广宣传力度,进一步增强干部主动接受监督、习惯被监督的意识,推动党员干部由“要我做”向“我要做”转变,实现监督下沉、监督落地,促进部门作风效能提质提速。

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