截至4月末,齐鲁银行个人金融资产余额2001.15亿元,突破2000亿元大关。从战略规划到落地实施,齐鲁银行逐步细分客户群体,丰富产品体系,挖掘客户价值,突出零售金融的专业化、便捷化,大零售各项业务紧密结合,零售金融再上新台阶。

坚持战略性发展,打造精品银行。齐鲁银行坚持存款立行,实施财富战略,着力打造公司金融、零售金融、金融市场、互联网金融、县域金融五大业务板块,持续推进经营转型和管理转型,个人金融资产、个人存款余额、中高端客户三年实现翻一番。

精细化客户分群管理,配套专属增值服务。该行打造“市民银行”服务品牌,发挥代发金融、养老金融特色产品优势,针对儿童客群、中高端客群、银发客群、线上年轻客群,打造专属营销策略,配套专属增值服务;加快推动与山东省属重点国企、涉政客户的多方面业务合作,战略级伙伴更多元。

丰富产品种类,加大产品创新。根据不同客户类型,该行提供不同产品策略,持续提高产品服务针对性,陆续推出宝贝金账户、儿童存单、家庭记账本产品;不断丰富代销产品种类,进一步加大产品创新力度;围绕客户需求,打造养老、医疗、教育、出行、运动等多样化非金融增值服务,为客户提供一站式综合化资产配置。

数字赋能深入推进,打造数字展厅。该行持续推进数字化转型,以客户画像、客户管户为中心,以营销活动、多元化权益为载体,以电子名片、客户转化、金融资讯为工具,形成了“获客”“活客”“留客”的闭环营销模式。通过“金融+科技+数据”模式,该行打造场景化、生态化、一体化客户服务体系;依托“营销管理平台”迭代模型、打造数字展厅,实现客户管理灵活化。

专业素质显著提升,业务能力突出。该行通过多种形式开展业务产品、营销服务、合规运营等各类培训,运营“齐鲁e学”移动学习平台,逐步形成了鼓励分享与创造的线上线下一体化学习生态。2021年1月,齐鲁银行荣获“第三届泉城优秀金融理财师大赛”团体赛冠军,2021年12月,荣获“齐鲁金融理财师大赛”团体赛二等奖、三等奖,同时个人赛也获得了优异的成绩。

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