前不久，仪征市新城镇润扬小区21号居民张某到新城供电所营业厅交清2月至4月电费。这起因为房主请来“马虎电工”维修一台挂壁空调线路时，误将火、地线接反，火、零线又并接在一块导致漏电，产生的电费高于正常时10多倍的矛盾终于得以化解。

事情从4月26日说起，仪征市新城供电所供电台区经理钱俊峰打电话给张某催缴电费，当张某听说2月至3月份的电费是4559元时，当即怀疑是电表出了毛病。当天下午，钱俊峰到了张某家先从电表箱查起，只见电表用电指示红灯闪烁，表明有电流在输出，可他家此时并没有启用电器，钱俊峰逐一拉下空气开关排查哪条线路存在耗电，当拉下连接空调线路开关后用电指示红灯不再闪烁，显然问题发生在空调机或线路上。

张某回想说，今年2月6日家中的一台空调插头烧坏，便请来一位在建筑工地上干活的亲戚电工上门维修好了，当中是不是出了差错。钱俊峰拆开空调插头和墙壁上插座仔细一看，发现不但火、地线相位接反，还将火线与零线并接在一块，电流通过空调内、外机与墙体的接触而“跑”入地下。经测算，每天“跑”掉的电约为160千瓦时，且电费计价进入第三档，每1度电要收取 0.86元，日均电费近140元。因而从2月6日到4月26日，张长元家需交纳合计电费7950元。

虽说是钱俊峰帮助揪出了“电耗子”，但张某和家人却认为没有实际用电，不愿意承担“跑”掉的电费，并向95598供电服务热线进行投诉。直到20多天过后，经过供电部门不同人员5次的登门耐心宣传讲解，张某一家人颇受感动，意识到问题出在“马虎电工”身上，新城供电所没有过错，应该缴清电费。