今年以来，工行河北省沧州吴桥支行积极克服疫情等不利因素，认真贯彻落实“六稳”“六保”工作部署以及上级行支持企业复工复产的工作要求，紧密围绕县域经济发展布局，深谋细划，下好先手棋，打好组合拳，做好“培训师”，当好“加油员”，契合企业生产经营实际，多角度、全方位灵活运用好各项信贷优惠政策，快马加鞭加大普惠贷款投放力度，真正做到疫情防控不停歇，金融服务不掉线，为小微企业解危纾困，全力支持县域小微企业复工复产，在县域企业界和同业赢得了“服务优，效率高，利率惠”的良好口碑，助推这座大运河畔的武术之乡谱写新时代的新篇章。截至5月末，该行普惠贷款余额5685万元，累放9272万元。

下好先手棋，架起“银企桥”。该行实行企业走访制度，由行长、主管行长带领市场营销部客户经理坚持每旬上门走访企业客户，特别是针对吴桥省级经济开发区和宋门工业园区新入驻企业，实地考察企业生产经营情况，加强银企沟通，切实了解企业融资状况。疫情期间，该行与小微企业风雨同舟，共克时艰，对有贷企业客户，了解企业资金流向及续贷需求，根据企业经营状况，上报上级行主管部门，采取适当的临时性延期还本付息和降息安排。采取微信视频及电话沟通方式，与企业管理层、财务总监进行对接，精准分析，强化融资服务，实行优惠利率，切实保障业务办理速度和质量。

打好组合拳，用活“政策源”。为更好地满足客户需求，助力小微企业发展，该行用好、用足、用活普惠小微贷款支持工具。一是根据小微信贷产品特点，一户一策，围绕客户特点用产品，形成了以e抵快贷为中心，个人经营贷款、税务贷、结算贷为辅的服务体系。同时，在营销的过程中，客户经理多角度了解客户需求，以风险管理为基础，多产品、多维度为客户推介工行产品，将适合的产品匹配给合适的客户。二是在疫情防控期间，为支持小微企业发展，满足企业复工复产需要，持续按上级行信贷政策对小微企业贷款实行优惠利率，最大限度地降低小微贷款客户的融资成本。三是该行将小微贷款支持复工复产作为“一把手”工程，加大小微企业支持力度，灵活施策，纾危解困，对生产经营正常、具有较好发展前景的企业，继续给予融资支持;对具有一定发展前景，但生产经营暂时困难、还款压力大、贷款出现逾期欠息的企业，积极采取展期、再融资等风险缓释措施化解风险;对受疫情影响较大企业，绝不盲目抽贷、断贷、压贷，通过展期或无还本续贷等形式“涅磐重生”。目前，该行已运用e抵快贷、网贷通、税务贷等贷款产品，向河北超垚润生物科技有限公司、河北荣泰木业有限公司等13户企业发放各类贷款融资2111万元。

做好“培训师”，提升信用度。该行对有一定信用基础、有信贷需求的小微企业，着力实施贷前、贷中、贷后全过程业务帮扶，通过电话、上门了解等多个渠道，第一时间将金融惠企政策落地传导，同时辅以行内资讯平台、“天眼查”等多个工具，了解帮扶企业实际情况，掌握客户实际需求，为小微客户提供融资方案，使民营和小微企业能贷、会贷，放得出、收得回;对初创期、有发展前景但暂不满足信贷条件的民营和小微企业，则上门当面对其进行财务指导、收集信用信息等，开展金融服务对接，逐步提升企业信用等级，引导其达到授信要求，帮助企业尽快“上规”，实现“首贷”。截至5月末，该行小微企业有贷户、普惠型小微企业贷款户分别比年初增加6户、9户，累计投放额1680万元，同比增加920万元。目前，艾格瑞(中国)有限公司向该行申请办理“网贷通”贷款1800万元、吴桥县老百姓医院申请办理的“e企快贷”500万元，客户贷款资料已报送上级行，预计6月末可审批授信发放。

当好“加油员”，贴心服务优。该行一以贯之树立“以服务客户为中心”的理念，贴心服务传递惠企温度，当好企业快速发展的“加油员”。不断梳理、优化信贷业务流程，通过加强线上渠道办理信贷业务营销力度，上下联动，简化客户办理相关业务手续、资料审核，开辟服务绿色通道等，取得企业客户认可，为客户提供快捷、高效的金融服务。此外该行还在信贷业务拓展过程中，始终保持风险防控意识，持续把好审批授信、贷款发放、贷后管理等重点环节的各类风险关口，坚决防控信贷风险出现。