家住延边朝鲜族自治州敦化市的尹先生，从事汽车轮胎服务工作，该行业一年四季都需要大量资金周转。平时资金周转一次大概需要50-100万元。受疫情影响，尹先生的很多合作伙伴生产经营困难，无力结算帐款，导致公司流动资金不足，营业额日趋下降。为了缓解经营压力，尹先生像以往一样，奔走亲戚朋友进行资金借用，期间也花了一些人情往来的费用，但由于资金量需求大，且流程长，筹措资金十分艰难。
这时，一位朋友向尹先生推荐了平安普惠贷款业务，经工作人员张专员介绍，尹先生进行了线上申请，当场测出可用额度30万元，并且资金当天就到账了。尹先生体验全流程后，对平安普惠十分满意，陆续向有用款需求的生意伙伴进行了推荐，顺利帮助他们解决了资金周转问题。
平安普惠自成立之初，即坚定使命——作为服务小微的先行者，发挥自身优势连接金融资源和长尾小微群体，解决小微融资“最后一公里”和“首贷难”问题。截至2020年底，平安普惠已累计为超过1400万小微企业主和个体工商户为主的普惠金融人群提供借款服务，当年新增信贷额中，小微企业达到70%，其中小微客群中绝大多数为“530”人群，即年营收500万元以内、企业雇员30人以内的微型企业主。并且，超过六成的小微客户过去5年内未从银行获得过经营类贷款。
小微企业作为当代经济发展的主力军之一，在经营发展的路上，有许多的难点与痛点，平安普惠希望可以通过有温度服务，进一步培育和激发市场主体的活力，助力小微企业蓬勃发展。
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