2月23日

(资料图片)

有网友发视频吐槽

家人在为85岁的奶奶

办理户籍证明资料时

陷入了证明“你妈是你妈”的困境

派出所：无法查到二人系母女关系

据舒先生介绍，已在广州落户的妹妹把母亲接过去同住，为方便以后生活，特别是方便异地医疗费用结算，申请为老人办理当地居住证。

按广州现行政策需要提供一份母亲户籍所在地出具的摘录证明，证明舒先生母亲与妹妹的母女关系，本以为很简单的事情，没想到难住了在长春的一家人。

据舒先生讲述，早在1995年左右，妹妹的户口已跟家里人分开，户口本经历了多次更替和分户，手里也没有“老户口本”可以证明母亲和妹妹的母女关系。

2月初，他到辖区内西三条街派出所开具相关证明，工作人员告知“电脑”轨迹里中查不到母亲与妹妹的母女关系信息，无法办理。

随后，舒先生又到宽城区政务服务中心咨询，工作人员同样答复无法出具证明，并解释是历史原因。

西三条街派出所专门为此事开具了一份纸质说明，说明内容中称，“由于年代久远及历史原因，我们无法查到二人系母女关系的纸质线索”。

85岁老母亲奋笔疾书

证明自己是女儿的妈妈

在舒先生看来，妹妹的户口早已与母亲的户口分离，现有的户口本无法直接证明亲属关系，相关部门在户籍系统中查不到，应该想办法解决问题，而不能只说“历史原因”。

令舒先生和家人更心疼的是，85岁的老人知道这一情况后，不断写“她是女儿妈妈”的证明材料，想寄回老家解决问题。

律师说法：可通过实地走访证明

北京市中闻（西安）律师事务所谭敏涛律师表示，公安机关因为工作不规范导致公民的户籍信息丢失，户籍信息中查不到公民的登记信息，此时，可由公民住所地的村委会或者居委会进行实地走访调查，通过询问相关证人的方式，来证实公民的真实身份以及亲属关系。

（文中涉及人物均为化名）

来源：央广网综合济南时报