教育部门或国家助学贷款承办银行的工作人员不会通过共享手机屏幕等方式帮助借款人进行任何贷款操作，也不会向借款人索要账户验证码或密码，请务必通过官方正规渠道进行还款。如发现此类诈骗情况，请第一时间向当地公安机关报案，或向公安部反电信诈骗服务热线96110咨询。