(资料图片仅供参考)

5月19日上午,郑州市民郭女士向大河报·有事儿就找邻妹妹平台求助称,自己去年在郑州市郑东新区七田真早教机构交了几千元的课时费,后来因为多种原因学校停课,孩子也没有去上课。到今年,孩子也不再需要上早教课程,便和七田真早教机构提出了退费,但是对方一直没有退费,希望有事儿就找邻妹妹平台能帮帮她。

郭女士称,自己是去年9月份在七田真早教机构交了8800元的课时费,今年她曾多次前往七田真早教机构协商退费事宜,但是对方一直以没钱为由进行推脱。5月18日下午,自己和郑东新区如意湖办事处工作人员一起前往七田真早教机构,机构负责人提出了一个分期退费的方案,即每个月退一千多元,分八个月退完,但是郭女士并不认可这个方案,“他们每次都是推脱,没有表现过他们的诚意,而且这个退款时间太长了。”

5月19日上午,记者联系到了七田真早教机构某校区校长黄先生,对方回复称,他们确实在和郭女士协商退费的事情,提出了上述的分期退费的方案。因为近两年受客观环境影响,机构经营也比较困难。除了郭女士,他们还在处理其他的退费事件,但是为了能让学校经营下去,他们也只能采取这种方式。

随后,记者联系到了郑东新区如意湖办事处的相关工作人员,对方表示,他们在协调处理这件事情,如果郭女士不赞同上述退费方案的话,他们也会继续帮助协调。

5月19日下午,郭女士告诉记者,她和七田真早教机构已达成协议,早教机构应向她退还8747.2元,每月月底前退款2186.8元,分4期还完,随后,她对大河报表达了感谢。

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