宜人金科旗下宜信普惠推出客户关怀政策，与数十万中小微企业共渡难关，宜人金科赋能中小微企业，携手共同克服艰难时段，共战疫情，呼吁金融保障实体经济稳健发展。

受疫情蔓延影响，作为国民经济的毛细血管的中小微企业首当其冲，普遍遇到经营难题。为切实加强新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，更好发挥金融对疫情防控工作和实体经济的支持作用，金融科技旗舰企业宜人金科心系全国中小微企业用户，全力做好特殊时期金融服务保障，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献“宜信普惠力量”。

为更好发挥金融对疫情防控工作和实体经济的支持作用，人民银行、银保监会等五部委联合出台了《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》。通知要求，金融部门要采取一系列措施，进一步强化金融支持疫情防控工作，保障民生和支持实体经济稳定发展。

通知下发之后，宜人金科旗下宜信普惠高度重视，第一时间主动加强与中小微企业客户的服务对接，为避免因疫情蔓延及延迟上班而影响客户金融服务的正常周转，宜信普惠严格落实轮班值守工作安排，通过“95183”客服热线、官方微信、APP等多渠道，及时帮助中小微企业解决遇到的各类问题，确保基本金融服务和关键基础设施稳定运行，最大程度保障客户权益。

尤其湖北等地的受疫严重的部分区域，宜人金科旗下宜信普惠针对性制定相关政策，对受疫情影响还款的中小微企业客户差异化豁免，合理延后还款期限，以减低受疫情影响客户的还款压力。此外，在贷后管理方面，通过免还款提醒、降低还款提醒频次、应用智能化手段等方式，减少疫情期间对客联系。

此外，宜人金科旗下宜信普惠三农融资租赁业务也第一时间致电所有牧场、农户，了解目前经营现状，普及了疫情进展，建议客户做好隔离和经营场所的消毒。同时，根据人民银行等五部门联合印发的《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，宜人金科业务积极配合政策，逐一排查了各区域情况，为部分因疫情导致不能按期还款的农户申请不纳入征信。

未来宜信普惠还将持续关注疫情变化，积极履行企业和平台应尽的社会责任，尽全力帮助中小微企业健康发展，全力做好特殊时期金融服务，保障民生和支持实体经济稳定发展。

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