2月11日,南航CZ3095(上海浦东-台北)航班上一位83岁高龄的轮椅旅客陈先生不慎噎食,呼吸微弱,情况危急,客舱乘务员协助机上医生实施急救,机组迅速决策返航浦东机场,最终因救治及时,老人送至医院抢救后转危为安。

据南航当班主任乘务长蒋菲菲回忆,当时得知本次航班有位83岁的轮椅旅客,曾有过脑梗病史,全身无法移动,只有老伴一人陪同,就想着老人在旅途中是否需要多一些帮助。飞机刚进入平飞阶段,蒋菲菲就端了一杯温热牛奶来到老人座位旁。细心的她发现老人嘴巴鼓鼓的,牛奶也喝不进去,面色逐渐苍白。

乘务员林晓丹和乘务长郑镠倩闻声赶来协助。蒋菲菲探了探老人的鼻息,几乎感觉不到,马上安排郑镠倩广播寻找医生并报告机长。由于老人全身不能动弹,林晓丹和蒋菲菲扶住他的身体往前倾,试图打开他的口腔,并连续拍打其背部,帮助清除口腔残留食物。

机上有一名旅客是医生,赶来检查后,判断老人情况危急,需要立刻实施CPR急救。在医生对其持续多次胸部按压后,老人终于恢复了微弱的呼吸。乘务组将机上备用的氧气瓶拿来给他吸氧,帮盖上毛毯保暖,并准备好血压计、听诊器等急救用品供医生使用。

“老人的呼吸好起来了,但最好还是要去医院。”在医生建议下,蒋菲菲立即将情况报告机长,机长决定返航,并提前联系机场救护。落地后,蒋菲菲帮助老人联系了远在台北的家属,说明情况。

此时,南航上海地服部陈珑骏等3名工作人员和机场急救人员已提前到达,迅速观察老人情况后,立即用担架将老人抬至救护车送往就近医院。经医院抢救,陈老先生终于转危为安。

最终,南航CZ3095航班于18时52分起飞,虽然延误了近4个小时,但机上旅客纷纷表示理解,为南航乘务组的表现点赞。

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