近日，笔者从人民银行济南分行获悉，工行山东省分行凭借在支付领域的创新成果和突出贡献，荣获“2021年山东省移动支付便民工程优秀建设单位”。

据了解，近年来，山东工行积极响应国家普惠金融发展战略，始终遵循“以人民为中心”的支付发展理念，高度重视支付领域的开拓创新，率先构建起线上线下一体化的支付体系，为民生改善持续贡献工行力量。目前，该行信用卡用户超过773万户，交易额超过3000亿元，新型二维码支付商户超过30万户，支持银联支付、主流第三方支付超过2500万用户的扫码支付，极大提升了居民消费支付的便利性和满意度。搭建消费惠民平台

助力完善用卡新环境

在构建“双循环”新发展格局下，消费金融正逐渐成为促进消费、扩大内需的重要动力源。山东工行坚守人民金融底色，持续提升客户服务体验，首推银行系扫码支付产品，在做大做强安全便捷的大额支付的同时，精耕细作小额支付和微支付，已成为区域信用卡客户总量最多、收单交易额最大，跨行清算笔数、金额“双第一”的银行。

围绕极简流程、极致体验、极优服务，山东工行把扩大消费同改善人民生活品质结合起来，持续开展“爱购山东”信用卡消费优惠活动，以金融助力全省消费提升。据了解，2021年该行在消费金融领域投入资金超过4000万元，搭建起了涵盖吃、住、行、游、购、娱、医、育八大惠民场景，涉及商户5000余家，惠及人数超过100万人次，带动消费额超过1250亿元，累计服务全省信用卡客户773万，其中县域客户73万户。

搭建便民支付环境构建便民支付新业态

支付与居民的日常生活息息相关，提升便利性是金融机构服务民生的重要法则。山东工行顺应当前网络购物、移动支付等数字化转型新业态需要，持续完善金融产品和服务体系，推动金融服务下沉，全力满足人民生活需要。

在服务中小微企业方面，山东工行以实际行动落实党中央提出的加大中小企业纾困帮扶力度战略部署，加大减费让利力度，给予中小微商户“减费让利”，让企业和群众得到更多实惠;在做好居民服务上，该行发挥资源优势，助力全省医保卡“一卡通行”等重点民生类项目上线，累计服务医院、药店数量超过4万家;在提升支付体验上，山东工行深耕线上缴税、文旅云平台、ETC等新型支付场景，让广大人民群众足不出户完成生活费用线上缴纳。

丰富融资利民渠道打造群众融资新体验

顺应消费升级趋势，坚持“房住不炒”，山东工行不断提高金融服务的便利性、可得性和覆盖面，努力建设“您身边的银行，可信赖的银行”。

在智慧城市建设逐渐加快的背景下，客户的个性化消费需求越来越多。山东工行及时推出具有“互联网+金融+可信政务场景”功能的“闪借”产品，充分满足广大群众消费融资需求。同时该行致力打造信用贷款“秒级”极致融资体验，以金融科技助力消费升级。2021年该行累计发放各类信用消费贷款270亿元，惠及个人客户40万户。

山东工行负责人表示，该行将继续发挥好在移动支付便民工程建设过程中的重要作用，加快推动存量便民支付场景互通共享，巩固交通、公共事业缴费、校园、医疗等移动支付便民场景建设成果，扩大移动支付对零售、餐饮、文旅等便民领域的覆盖面，持续扩大移动支付使用人群，为促进山东省移动支付便民工程建设再上新台阶持续做出工行贡献。