为打响“云南服务”营商环境品牌,推进服务水平提升、营商环境优化、项目落地见效,“云南评议”(群众扫码评议)系统于5月10日正式上线。据介绍,参与作风评议的93个省级单位(部门),每个单位一个二维码,办事群众、企业和其他人员通过扫码即可对办事过程是否满意进行评价。

评议周期变为一季度一评议

中共云南省委省直机关工委常务副书记颜希权在“云南评议”上线新闻发布会上介绍,云南省群众评议省直机关作风活动自2005年开始,已连续开展了17年,今年,省委省直机关工委从改进作风评议方式、简化评议环节入手,带头转变作风、提升效能。

相较往年,今年的评议活动有四个特点:一是把往年的网络留言评议和网络互动两个环节优化整合为“云南评议”(群众扫码评议),这样的改进不仅提高了评议的真实度、可信度、准确度,还为群众参与机关作风评议活动提供了很大方便,真正当好群众贴心人,做好企业服务员;二是坚决取消了一年一次组成督导组深入各个省直部门开展实地督导这个环节,为省直部门减负;三是评议周期由一年评议、一年整改转变为一季度一评议,且即评即改、即知即改、立行立改,把评议结果作为省直单位季度考核排名和年度综合绩效考评、年度党建述职评议的重要依据,坚持奖优罚劣,树立鲜明导向;四是委托国家统计局云南调查总队开展的抽样调查环节由一年一次改为一季度一次,邀请部分党代表、人大代表、政协委员等社会各界参与评议,有效扩大评议的覆盖面和参与度,进一步提升评议活动的质效。

做到“民有所呼,我有所应”

颜希权介绍,办事群众、企业和其他人员通过扫“云南评议”二维码即可对办事过程是否满意进行评价,云南借此有力地推动省直机关在全省作风革命、效能革命建设中走在前、带好头、引好路。

坚持一线工作法,做到“民有所呼,我有所应”。“云南评议”对拥有审批权、执法权以及履行内部监督、工作指导、公共服务职能的省直机关,邀请群众、基层、企业进行评议,评议对象以省直单位(部门)为主,包括涉及营商环境、事关群众生产生活的部分中央垂直管理部门和省属事业单位,参与作风评议的93个单位,每个单位一个二维码,按标准制作并摆放于便民服务窗口、单位大门口、办公大楼等显眼位置,方便群众扫码评议(涉密部门和处室除外)。群众、企业办事员通过扫码即可对办事过程进行评价,除了对满意度进行评价,还可用文字、图片、视频多种形式留言评议,系统由省级部门先行先试,待试运行成熟后,再逐渐向市、县级部门和乡镇站所推广使用。

坚持项目工作法,及时跟踪问效。各单位“一把手”牵头抓总,实行项目化整改,从群众反馈的意见建议抓起,从群众反映强烈的问题改起,明确时间表、路线图、责任人,以问题倒逼结果,切实做到即知即改、立行立改。要强化作风评议日常跟踪管理,注重结果运用,促进省直机关不断提高效率、改进作风、提升服务。按照《云南省推进作风革命加强机关效能建设的若干规定(试行)》,7个工作日内落实反馈,特殊情况不超过15个工作日;情况紧急的,及时反馈;情况复杂以及在规定时限内未办结的,要向基层、群众和单位定期反馈进展情况。

为保证作风评议工作扎实推进,将对相关单位的服务水平、工作作风、办事效率等内容,定期开展评比,对评比结果靠前的单位,树为先进典型,进行通报表扬,并推广其好经验好做法;对群众评议不满意、作风不严不实、效能低下的单位,作为反面典型予以曝光,推进作风革命、效能革命走深走实。省委省直机关工委将与省效能办、省纪委省监委、云南发布、云岭先锋网等单位或媒体建立通报机制,在云南网PC端、微信、微博第一时间发布通报,积极营造浓厚氛围。

“云南评议”小程序评议流程

第一步进入小程序

评议人可打开微信搜索小程序——“云南评议”,查找小程序入口或直接扫描二维码进入“云南评议”小程序,即可进入系统界面。

第二步扫码进入各单位评议界面

打开“云南评议”小程序后,点击“扫一扫”按钮,使用小程序现场扫描需评议单位的二维码,进入评议界面。

第三步进行评议

进入相关单位评价界面后,即可填写材料,可以选择相关单位的评价满意度,也可通过留言、上传相关图片和视频进行评议。

第四步提交评议

材料填写完成后,评议人可点击下方提交按钮提交评议材料,系统将自动匿名提交评议内容,保护评议人隐私,并生成评议查询码供评议人截图保存。

第五步查看回复

评议结束后,评议人后期可进入小程序,点击“查看回复”按钮,输入查询码即可查询到评议的处理回复。如评议未处理,则系统提示”工作人员在核实处理中,暂只能查到评议内容”。若评议已回复,则可查看到相关评议的回复内容。

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