物业管理行业已走过四十年的历程，经历了从探索起步到快速发展。疫情大考之下，物业管理行业在社区疫情防控工作中发挥了重要作用，在得到社会广泛认可的同时，也备受资本市场的极大关注。

截至2021年3月31日，已有40家物业企业成功登陆港股市场，4家企业成功登陆A股市场，物业板块总市值突破万亿港元，平均市盈率超30倍。随着近几年物业企业的集中上市，行业在规模化和市场化的路上加速前进，竞争日益激烈。未来，企业经营方式和服务内容面临全方位变革。

为探讨企业新时期发展模式及策略，共享先进服务模式，规范企业行为，提升服务品质，让更多人享受优质的物业服务，4月24日，碧桂园服务、绿城服务、雅生活智慧城市服务、中海物业、彩生活服务、金科智慧服务、保利物业服务、新城悦服务、河南建业新生活服务、旭辉永升服务、南都物业服务11家企业在京共同发起成立“G11”上市物企合作联盟。会议选举碧桂园服务控股有限公司为首届轮值主席单位，常设秘书处设于中指控股·中指研究院。

会上，联盟成员审议通过了《“G11”上市物企合作联盟公报》。公报指出，物业企业在投资并购交易中，遵循投资逻辑，避免盲目竞争;物业服务方面，促进服务标准与服务价格相匹配，提供“质价相符”的服务产品;增值服务方面，结合联盟成员成熟的资源渠道，整合增值服务产品，共享服务资源。

“联盟就是为了让上市的物企在规范性方面做得更好，在服务方面做得更好，在增值服务方面做得更有成效。11家的合作联盟可以取长补短，互相交流，提供菜单式的产品，在联盟内部进行推广和复制。这种模式就可以让服务的边界更大，范围更广。”首届轮值主席，碧桂园服务控股有限公司执行董事、总裁李长江表示，通过联盟的引领和联盟的示范作用，可以让已经上市的物企，跟联盟一道让这个行业更健康的成长和发展。

在绿城服务集团有限公司首席执行官吴志华看来，企业不仅仅再是市场竞争的关系，同时也意识到合作共赢，可以通过不同的方式走出围墙，重新定义规模。比照航空业的星空联盟，11家企业会共享优质的服务资源，共同规范整体经营管理，从而来降低服务成本，提升服务的整体品质。

据中指研究院报告显示，截至目前，16家上市物业服务企业2020年的管理规模超过1亿平方米，碧桂园服务、保利物业、雅生活集团、恒大物业、彩生活在管面积超过3亿平方米，13家企业管理面积位于3000万平方米至1亿平方米之间，少数企业不足1000万平方米;这些企业的规模增速多数都在30%以上，企业间规模的追逐愈加激烈。2020年4家上市企业营收突破百亿元，其中，碧桂园服务、恒大物业、绿城服务、雅生活集团分别实现营收156.00亿元、105.09亿元、101.06亿元及100.26亿元。

中信证券房地产产业首席分析师陈聪认为，解决物业公司规模发展瓶颈的关键，一个是科技，一个是前中后台的协同。提供品质达标服务不算太难，服务满意度在线的服务可能是未来这个行业面临的最大挑战。“不管是联盟化也好，或者说其他的手段也好，甚至说资本市场终极的目标也是希望看到这个行业不断地做大做强，响应政策的号召，改善人民生活，为美好的居住助力。”他说。(王日晨)