不少市民都遇到过这样的情况——正在做饭或者工作，看到手机来电赶忙接起来，却是商家的推销电话。近来正值“考试季”，不少家长发现推荐考试突击课和寒假班的推销电话增多，让人不堪其扰。

骚扰电话多过正常来电

“孩子快考试这段时间，我每天都会接到好几个推销寒假班的电话。尤其是正忙着的时候，接起一听是骚扰电话，真是烦心又无奈。”家住南开区的赵女士对记者说。采访中记者了解到，不少孩子家长都遇到了类似现象，近期的教育类推销电话明显增多。“有时拒绝了对方还不放弃，再次打来电话劝说报名。有时甚至会接到来电显示为其他省市甚至国外的电话号码，都是推销课程的。”孩子刚上初中的家长叶先生说。有的家长称，每天接到的骚扰电话比正常电话还多。事实上，除了教育类的骚扰电话，各种理财、中介、装修等推销电话也较多，成为很多市民几乎每天都会遇到的烦扰。

三行业成骚扰“重灾区”

针对骚扰电话、短信，有关部门对此早已进行治理，但为什么至今骚扰电话还是很多?天津电信运营商业内人士对记者坦言，目前行业针对骚扰电话并没有明确的界定标准，用户不想接的电话都被列为骚扰电话，这范围就很大，治理起来有一些难度。如今，在房产、金融、教育等行业，电话营销是其推介服务的主要方式之一，这也成为骚扰电话横行的原因之一。有业内人士表示，泄露个人信息的黑色产业链，让一些商家能轻易掌握手机用户的个人信息，为其电话推销带来便利。

接到骚扰电话如何是好

去年8月，国家工业和信息化部就《通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)》公开征求意见，其中称：任何组织或个人未经用户同意或者请求，或者用户明确表示拒绝的，不得向其发送商业性短信息或拨打商业性电话。但是记者昨天从天津三大电信运营商了解到，这个规定还在征求意见的过程中，目前未正式向运营商下发细则。

天津移动相关负责人表示，移动对高频骚扰电话建立了拦截平台，用户遇到骚扰电话可以拨打客服电话申请拦截服务，并自行设定黑名单号码和范围。天津联通则回应称，目前结合新近颁布实施的《民法典》中对于骚扰电话侵权的规定，将进一步强化对呼叫中心等与电话推销密切相关的业务管控，同时积极探索利用大数据模型，对具有骚扰特征的电话呼叫行为进行监控。另外，用户遇到骚扰电话可以拨打联通客服电话进行反映。天津电信相关负责人也表示，目前采取入网严格筛查、骚扰大数据筛查关停等措施，对被举报号码当日核查处置，第二次关停不可复机并且进入黑名单一年内不能再次入网。