3月3日、11日，家乐福分别接到深圳福田区、南山区相关部门及街道为疫情封控区居民提供共计上万份生活物资包的订单需求。

接到订单当晚，家乐福华南区商品部迅速统筹货源，精心调配物资包，联系供应商锁定大批订货量。为保障生活物资包顺利完成配送，深圳9家门店迅速开启人员支援调配，陆续完成全部物资的卸货与交接，为居民的日常生活需求提供了强有力的支持。

从接到相关政府部门及街道的物资包需求，到完成配送交接，家乐福全程耗时不超过24小时。物资包还根据人体所需的营养补充特地精心搭配，涵盖面包、不同口味的自热米饭、腊肠、鸡蛋、牛奶、速食等基础民生单品，基本满足一般家庭2-3日的生活补给。

此外，为保障民生必需品持续、稳定供应，深圳家乐福各门店对于米面粮油保持正常订货，肉蛋禽、蔬菜水果按照疫情前1.2—1.5倍订货，用实际行动向市民传递“菜够无需囤”的信息，助力打造至好、至省的品质生活。

目前，家乐福5公里内最快1小时到家业务已实现全面覆盖，20公里内半日达业务也已经覆盖多数家乐福门店所在社区。现因疫情原因，线上订单激增，针对该情况，深圳各门店均加大了电商拣货人手支援。针对封控区，家乐福还拓宽了配送范围，部分门店周边社区因防疫升级导致运力不足，家乐福则安排门店工作人员支援配送，充分满足顾客需求。(关键)