2021年是“十四五”规划开局之年，国家有关文件明确提出要“提升金融的科技水平,增强金融普惠性”。当前，云计算、大数据、人工智能、移动互联已经在重塑金融业，作为基于科技要素驱动的创新实践，可以提高金融服务覆盖率，提高金融服务可得性，提高金融服务满意度，为普惠金融领域提供了颠覆性动能。

为践行新形势下的金融机构数字化转型，以百融云创为代表的众多金融科技企业，利用高效、便捷的科技产品和技术，赋能金融行业转型发展，助力普惠金融数字化革新。

在科技赋能数字化金融方面，百融云创研发的的云原生SaaS平台，能够让公司快速适应并交付产品及服务，以满足金融机构瞬息万变的需求，高效稳定的云计算分析和处理能力，巩固其AI技术和数据分析能力，并帮助客户提升其决策效率。

同时，百融云创基于SaaS服务模式可以单独或以产品组合的方式订购最适合自身需求的AI产品及服务，而无需通过重金搭建自身的相关IT产品，以此可以节省大量的成本和时间便于专注于管理终端客户关系；同时产品及服务融入金融机构客户的决策过程，产生可见的经常性收入。

在数据分析方面，百融云创凭借技术基础架构，能够高效且低成本处理金融服务供货商的数据调用请求。公司通过双数据中心系统构建的百融云平台有效降低时延及提高云端数据分析处理能力。目前可以保证在日均云分析上亿的前提下99.99%响应时间在100ms以内，核心产品和服务的云分析响应时间99.99%在5ms以内。

至此，持续专注基础设施建设的百融云创，核心技术不断积累，以致于公司能够凭借自身产品线、本地化服务、贴近应用场景等诸多优势，为金融机构提供全生命周期的智能风控产品和服务，在风控全流程有效地帮助金融机构控制风险、降低不良率。

此外，百融云创融合“数据+算法+场景”，在计算语音、自然语言处理、知识图谱等各技术领域中深入实践。从产品应用上已经推出了AI智能语音交互机器人，集成了目前先进的ASR、NLP、TTS和智能语音打断技术，支持多轮的精准回答交互，应用于金融机构客户的智能营销和智能客服的场景，可以迅速为金融机构节约成本，提升效率。

因此，公司的大数据分析引擎帮助金融服务供货商客户加强决策能力、营销及分销的同时;公司技术平台又能熟练通过标准化API进行调配并融入客户的IT基础架构及工作流程。同时，平台也可以将多个模块进行整合，从而生成定制化的端到端解决方案。平台的云原生性质让百融云创能够快速适应并交付产品及服务，极大程度提升客户黏性。

截至2020年9月30日，百融云创为包括绝大部分国有银行、超650家区域银行、绝大部分消费金融公司、超90家主要保险公司在内的，共计超4200家金融机构客户提供服务。年度收入贡献超人民币30万的持牌金融机构为公司的核心客户，其数目由2017年的62家增加至2020年的237家，同时由于订阅制的SaaS付费模式，核心客户具有较高的客户粘性，公司的核心客户留存率由2019年的89%在2020年进一步提升至96%。

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