移动互联网的高速发展和消费需求的升级,引起了功能消费阶段向体验消费阶段的发展变化,同时伴随着市场以产品为中心向以消费者为中心的转移,商家从设计到生产一款产品时,不仅需要满足客户的基本功用需求,也要从情感出发,为其提供个性化的品牌情感体验。因此,商家开始尝试以体验式营销直接推动更高的盈利能力与溢价能力,努力在产品入市前抢占消费者脑内品牌意识,以产品体验带动口碑营销,消除传统广告的生硬与疏离感,极大缩短产品推广周期,让产品快速进入热卖期。另一方面,在用试用产品发布活动时,商家也能控制投放数量,减少无效广告成本的支出,达到低成本快营销的目的。

通过体验式营销,商家可以结合大数据及社交媒体监控分析了解客户,同时,消费者出于对产品质量和品牌信任度的考量,也正以日渐多元化的方式主动对产品及商家品牌塑造认知,谋求更符合其期望的营销服务。由此催生了新兴消费群体——试用族,他们免费试吃、试穿、试用、试听、试看、试玩,最大限度地从视觉、听觉、触觉、感受及行动等多方面直接触达商品,在试用后予以商家买或不买的消费决策。商家也借此对消费者的感官、情感展开刺激,以塑造思维认同,进而向消费者传递品牌诉求,改变其消费行为。试用族的体验报告,助力商家快速调整市场策略,降低试错成本。

作为一种更经济高效的营销手段,体验式营销在细分覆盖传播与促销层面给了众多商家投产比更高的反馈,逐渐受到商家以及企业的认可青睐。基于此,点购集团继承创新中华传统“礼”文化,推出了“以礼先行,先品后买”的礼推体验式营销。商家入驻“点购友礼”平台,从现有库存商品中拿出一部分以“礼包投放”的形式来点购广场推广,通过点购礼包渠道送达给目标客户群体免费领取,以“先品后买”的体验式营销加速商品入市流通与消费者决策,推动商品销售。用户在领取到礼包后,可以将礼包通过其他渠道链接转送给好友,帮助商家切入用户社交关系链,借助点购千万级流量,轻松引流获客裂变转化,同时点购大数据根据区域地理位置及用户画像自动锁定潜在受众群,精准投放提高转化率。

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点购以礼打造广告收益,运用礼推提升销量,同时点购友礼融合线上线下多渠道,覆盖用户全场景,商家可实时查看推广效果。通过点购数据中心对礼包数据从投放、领取、分享、转化、复购等全链路行为的跟踪分析,商家有效完成消费者洞察,更好地把握消费者需求,缩短商家新产品从定义到市场发布的推新时间,相较同类型产品提前入市提升产品竞争力。

新的市场形势下,点购集团打造的“礼推交友”创新型体验式营销,赋予了商家数字化转型的契机,也为广大消费者提供了高性价比的优质客户服务与体验。随着“体验式营销”的广泛应用推广,点购集团也将借势推动实体产业的数智化发展,助力商家品牌制胜市场竞争。

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