凡学百艺，莫不有师，以师带徒，薪火相传。今年5月份，吴凌岚岗位调整为客户经理，虽然大学一毕业就在中国石化加油站摸爬滚打了5年，也从一名加油员逐渐成长为站长，但对她来说，直分销是一个新的开始。为了让这新鲜的血液更好更快地熟悉直分销业务，商客部刘亚鹏经理亲自担任小吴的师傅，在一杯茶的“拜师”仪式后，开始了一带一的言传身教。

做事先做人，搭建信任桥梁

“客户是做好销售的根本，要和顾客做朋友。”这是刘经理传授给小吴的第一句话。从事商客线条20多个年头，面对复杂的市场形势，他心系客户，用诚信和尊重赢取众多客户的信任，这些小吴在学习过程中看在眼里记在心里。跟着刘经理上门走访了几次客户后，让小吴更深刻认识到直分销工作不仅要用心，更要用情。随着工作经验的积累，小吴经常都会经常上门跟顾客喝茶聊天帮他们解决一些困难，节日时会为客户送上小礼品，客户也越来越喜欢这个细心周到的90后小姑娘。

爱岗敬业，在实干中学习

刘经理是个“急性子”，干工作风风火火，脚下生风，从资金确认到开单寄发票，他都要求第一时间落实并给客户回复。有一次客户的设备坏了，怀疑是油品质量出现问题，接到电话后，刘经理立即带着小吴到现场查看并提取油样，又拉着客户马不停蹄驱车将油样送质检室检测，打消客户的疑虑。刘经理处理客户问题的时候，总会让小吴在旁边学习，指导如何正确开展工作，让她逐渐掌握各种业务流程。

合规营销，携手共铸辉煌

“刘经理一直跟我强调，在履行客户经理职责时，要依法合规销售成品油与非油商品，宣传“每一滴油都是承诺”、“易捷万店无假货”的理念。”小吴在工作中虚心学习，在刘经理的教导下得到了很大的提高，她积极向客户宣传中国石化优质的油品质量，并根据油价变动趋势为客户提供购油方案。面对激烈的市场竞争，凭着诚信、专业的服务和年轻人的干劲一次又一次突出重围，取得了订单。师徒两人并肩作战，将知识和友谊传承着，携手在广袤的市场土地中耕耘出一抹美丽的石化蓝。(翁丽兰 吴凌岚)

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