近年来，平安普惠青岛分公司通过一些列举措，服务小微企业，不仅促进了自身高质量发展，而且为服务地方实体经济发展提供了保障，体现了平安普惠的金融温度。

这种温度来源于融入企业血脉中的信念。长久以来，平安普惠青岛分公司一直把个体工商户、微小经营者为主的长尾小微群体作为重点关注的对象，通过多年来在行业中实践的丰富的数据和经验，搭建了适合小微企业的智能风控系统——KT体系，通过小微企业主多维度数据画像，让真正急需用款的优质小微企业主获得有力的资金支持，让普惠春风吹入街头巷尾。

在用心服务的信念下，平安普惠青岛分公司的咨询顾问一直主动向小微企业主提供在身边的服务。开展小微信贷，无论线上还是线下，大量基础工作都是面对面的服务。群众对金融从业人员的服务态度、服务方式、服务手段和服务效率有最直接的感受，更期待人性化的服务。平安普惠搭建起“AI+O2O”服务模式，今年以来，平安普惠青岛分公司在辖区内新开设5个营业部，超2000人的专业团队为小微企业主提供综合性咨询服务，并在此过程中不断了解小微企业主的最新融资需求，用专业能力，帮助他们了解金融信息，面对面提供融资咨询，解决小微企业主信息不对称和数字化能力不强问题。以此推出更有针对性的融资服务，以专业、便捷的产品及服务精准助力实体经济。

除此之外，平安普惠还借助科技的力量，为咨询过程中提供更流畅的服务体验。一方面，平安普惠借助大数据、AI、机器学习等科技解决方案，有效地进行风险定价和适当性管理，从而为小微企业主提供符合其风险和个性需求的融资服务，助其更快获得融资支持，同时全程保护消费者权益。另一方面，通过风控、客户识别、智能服务等技术，帮助中小金融机构做好风险防范，有效降低贷款逾期率，避免出现系统性金融风险。

小微信贷服务市场的巨大潜力逐渐显现，迎来大有可为的机遇期。平安普惠青岛分公司将以此为契机，促使自身业务进入低成本运营和低风险管理的良性循环，从而实现普惠金融多方共赢、持续发展的良好局面，为服务青岛实体经济、助力乡村振兴源源不断的注入温暖的力量，让小微企业的发展有可靠的保障。

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