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“目前，安置区村民想安装天然气比较困难，村民提交申请后，普遍得到的答复是天然气公司人手紧张、安排不过来，一拖再拖、迟迟得不到解决，针对这一问题，深燃公司下一步有什么好的解决办法？”日前，在赣县区二届人大常委会第五次会议期间召开的全区优化营商环境专题询问会上，区人大常委会委员面对面问询区深燃公司，直指问题和“痛点”，力促相关问题解决。

近年来，赣县区人大常委会坚决贯彻省、市、区关于推进营商环境优化升级“一号改革工程”决策部署，把推动优化营商环境作为人大工作的重中之重，通过听取专项工作报告，开展人大代表“体验式”调研、专题询问、满意度测评、问题整改“回头看”等方式，持续助力打响赣县区“赣快办”“高兴办”营商品牌。

聚焦靶向，强化监督效力。赣县区人大常委会专门成立了优化营商环境监督小组，全面加强优化营商环境监督的统筹协调。连续三年对优化营商环境工作进行专题调研，制定了调研方案，聚焦办事方便和法治环境良好，确定对行政审批、政务服务、企业服务、市场监管等方面环境建设开展重点监督，明确了任务书、时间表和路线图，并严格组织实施。成立3个小组深入企业，了解企业当下发展瓶颈和需求，召开座谈会20余场次，收集问题49个，逐一交办责任单位并督促落实。专题听取和审议推动全区优化营商环境工作汇报并进行测评，满意度超过90%。在全区优化营商环境专题询问会上，人大代表围绕水电气“一站式”报装服务等16个专项行动进行现场询问，区发改委、行政审批局等16个单位的相关负责人应询。

创新形式，拓展监督触角。赣县区人大常委会组织代表分批次开开展政务办事“体验式”调研，以“办事群众”身份到办事窗口，通过观摩体验、陪同办、帮代办等形式，全程体验办事流程。“以前办理不动产登记业务，需要在多个窗口提交材料，现在，只需在一个窗口就能办理完成整个不动产登记业务。”在不动产登记综合窗，人大代表还当起了“帮代办”工作人员，全流程帮助企业办理业务，体验登记财产各项审批服务办事流程。累计有400余名人大代表参与“体验式”调研，收集到了100多条关于优化营商环境方面的意见建议。还开展人大代表“我为优化营商环境献一策”活动，广泛深入调研，征集关于优化营商环境的金点子，梳理汇总了“助力企业发展”“统筹和创新服务机制”等方面的意见建议31条，为相关部门再造服务流程、提升服务效能、深度优化营商环境提供了有益参考。

持续发力，构建监督闭环。赣县区人大持续开展优化营商环境问题整改“回头看”，围绕审议和问询过程中指出的问题，紧盯不放，不解决问题、不见到成效，决不收“兵”。对视察和调研中发现的问题列出问题清单，督促责任部门整改落实，要求责任部门根据存在的问题列出任务清单、责任清单和时间节点清单，加强整改，补足营商环境短板，为打造更好的营商环境作出了积极贡献。活动开展以来，走访服务企业、项目100余次，推动企业解决实际问题和困难26件。（记者刘珊伊通讯员罗元温思祺）