为保障黑龙江地区小微企业稳步复工复产，平安普惠黑龙江分公司迅速响应减费让利政策要求，进一步强化金融使命担当，聚力提升惠企纾困措施质效，覆盖平安普惠各类小微融资服务方案，把“省心、省时、省钱”的融资服务承诺做实，为小微企业主纾困解难。

“行云活水”让小微融资更“省时”

平安普惠原有的专属咨询顾问服务“不减量”、“不打烊”，借助线上化工具支撑各类服务“无缝衔接”，小微企业主可通过App、官方客服电话、AI客服等方式自主办理融资服务、接受咨询服务。

为满足服务需求，平安普惠一方面相应增加了一线服务团队线上咨询服务时间，以便根据小微企业主的真实情况给予专业建议；另一方面又通过升级AI智能客服，增加疫情场景，利用机器人处理客户还款过程中出现的问题及咨询，从而拓宽金融服务半径，为黑龙江小微企业主提供7*24小时全天候线上融资服务。

宁安市的郑先生是从事制造业工作，疫情期间因小区封闭无法出门，生意上无人照看，又赶上货品需求量大，急需资金周转，这让郑先生焦灼不已。平安普惠黑龙江分公司牡丹江分部的咨询顾问远程协助郑先生使用AI智能贷款解决方案，不到半小时操作完毕。

郑先生感慨道：“动动手机眨眨眼摇摇头，还有语音客服指导，家门都没出，43万贷款当天就到账了！”

平安普惠上线了业内首个AI贷款解决方案“行云”，在确保交易安全的情况下整个借款流程需要尽可能的简单、流畅。该方案以人工智能为核心，对小微借款业务流程进行改造，可实现最少零文字输入、全程拟人AI面对面服务体验。今年上半年，约26万小微企业主通过“行云”获得借款656亿元。

一站式融资快车道让小微更“省心”

在疫情面前，很多小微企业和个体工商户面临着流动资金不足的困境，信用风险进一步加大。平安普惠通过科技赋能，打造“一站式”线上小微融资快车道，有效满足小微企业“短、频、快”的融资需求，为受疫情影响的黑龙江小微输送“及时雨”。

大庆的王老板对平安普惠省心高效的融资服务深有体会。因新接的工程需要垫资才能开工，上笔工程款还没到结款期，一时之间王老板筹不到50万。平安普惠黑龙江分公司大庆分部的咨询顾问孙忠奇在了解了王老板的经营现状和借款用途后，立即为其量身定制了可行的借款方案，王老板仅通过“平安普惠陆慧融APP”在当天就拿到了近50万元的流动资金。

“什么材料都不用，按几下手机，就能贷出50万！这么高效的服务，省了很多事！”王老板欣慰地说道。

生意人的时间和精力是宝贵的，他们不愿意在APP的操作上花过多时间，甚至不愿意太花脑力去理解繁复的金融专业问题。因此他们需要更便捷的系统、更可视化的内容、更易获得和适配的产品、与更具陪伴式的服务。

平安普惠顺应小微企业主需求，为他们做“减法”，推出一站式智能融资产品“陆账房”，通过科技创新、流程创新给小微企业主带来“不盲选、更便捷、更优惠”的融资体验。

惠企纾困“组合拳”让小微更“省钱”

为响应黑龙江省发布的助企纾困政策，切实降低受疫情影响企业融资成本，平安普惠推出“三大礼包”，通过三大类小微融资支持措施，加速推动复工复产。

一是全线减费提额。引入更多资质自动认证升级，通过个人与企业相结合的多维数据为小微借款提额降费，以平安普惠无抵押小微融资方案“微营贷”为例，小微企业主可获得最高100万元的无抵押融资额度，符合条件的可享受更低综合费率或者前6期优惠综合费率。

二是延长还款周期、灵活还款方式。例如“微营贷”的还款期限最长延长至五年，每个月的还款压力更低。寻求资金短期周转的小微企业主可提前结清，周转更灵活，资金使用总成本可控。

三是扩大了各类优惠措施的覆盖面，重点是帮扶受疫情影响严重、又涉及国计民生的九大行业小微企业主，将让利小微做到实处。

平安普惠黑龙江分公司相关负责人表示，下一步他们将继续深化普惠金融服务力度，全力服务好黑龙江各地的小微企业，用更“省时、省心、省钱”的融资服务为小微企业做实事、解难题，以普惠金融“及时雨”助企纾困，为助力小微企业注入普惠金融加速度。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。