以往，我国涂料企业大多把注意力放在产品与生产上，关注供给层面。而随着我国综合实力、生产水平的不断提高，涂料行业竞争愈加激烈，行业进入迭代升级的新时期。从“产品交付”到“效果交付”的用户体验需求变化日渐凸显。消费者在追求高品质产品的同时，越来越重视品牌所带来的服务体验，而服务能力和服务水平高低也成为消费者选择品牌的关键因素之一。

然而，传统涂装服务模式存在“工期长、不透明、质量无保障“等问题，消费者信任度缺失。为满足当前涂刷行业消费者新的需求与期待，米奇儿童漆推出涂装解决方案，提供标准化、一站式服务，为消费者解决涂装问题。

拓展服务网点

米奇儿童漆成立于1999年，至今已有23年发展历程。为更好地服务大众，米奇儿童漆已在全国设立分公司、办事处、体验馆、旗舰店、专卖店，销售网点逾万个，为用户提供家门口式的便利服务网点，是名副其实的儿童漆引领品牌。

升级服务流程

米奇儿童漆以市场需求为导向，针对施工过程中设计不合理、进度不透明、施工水平低、服务缺保障等诸多问题，不断提升服务质量，提供全程跟踪服务，包括面积测量、漆量计算、工人推荐、施工指导、售后跟踪等全方位一条龙服务，让消费者售后无忧。

另外，凡在米奇漆授权专卖店和旗舰店购买的米奇漆产品，米奇漆提供多重防伪查询，保障正品。

提高服务意识

据悉，为提高服务质量，米奇儿童漆不仅加强了硬件设施条件的建设，提升服务运转的效率，更加注重对经销商团队的培训，提升经销商团队的服务意识，让客户尊享贵宾式服务。

专卖店是实施服务的主要载体。经销商团队的服务水平不仅局限于推销产品上，更多是为满足消费者的需求，为此，米奇漆不定期为经销商团队进行有针对性的培训，要求经销商团队在面对消费者时，做到服务的专业性、全面性。

“如今是一个用户至上的时代，我们不做一锤子买卖。在产品竞争激烈的市场环境下，完善的服务带来的附加值不可忽视。”米奇儿童漆负责人钟总认为，良好的用户体验是赢得用户的关键，更是提高销量的动力。

对售后服务乃至附加服务满意的用户，不仅自己会成为回头客，还会成为品牌的宣传员，带动一大批新的用户上门来。反之，则会失去一大批潜在的用户。因此，涂料经销商以服务提升附加值，更容易赢得话语权和竞争力。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。