政府出台了不少好的政策，但是因为文件语言追求严谨，有时会让百姓有“费解”之感。

为了让政务服务更亲民、更透明、更便捷，近日河南省政府办公厅印发了《2021年河南省政务公开工作要点的通知》(以下简称《通知》)。政务信息咋公开、国家政策咋解读、互联网+政务服务咋提速，都有明确要求，以求更好打通政策落实“最后一公里”。

政府文件要配“白话版”

政府信息公开不是简单地信息挂网，《通知》要求，重要文件发布后要解读，让群众“听得懂”。有条件的地方可依托政务服务便民热线、实体服务大厅和政府网站，设立政策咨询综合服务窗口，为企业和群众提供“一站式”的政策咨询服务。创新政策解读形式，各地、各部门要协同联动，对接共享，加快形成全省政策问答平台体系，增强政策解读效果。更加注重对政策背景、出台目的、重要举措等方面的实质性解读，全面提升解读工作质量。

规划公开，让百姓明白咋发展

地方咋发展，百姓心中有数，才能打好政府和群众互动“组合拳”。《通知》要求，政府要定期向社会公开重点工作进展情况。

县级以上各级政府要在本级门户网站主动公开国民经济和社会发展“十四五”规划、国土空间规划、专项规划和区域规划等，做好历史规划(计划)的归集整理和主动公开工作。

同时，全面落实“全国一张清单”管理模式，按照国家要求，主动公开全国统一的市场准入负面清单，并根据其调整情况做好更新发布。什么能干，什么不能干，看看清单一目了然。

掌上政务，争取一个APP能通办

为了让智慧政务更智慧，《通知》明确，要完善政务公开平台。全面推行政府网站集约化建设，推动更多政务服务实现一网通查、一网通答、一网通办、一网通管。针对政务新媒体一哄而上、重复建设、“娱乐化”、“空壳”等问题有序开展清理整合。

据了解，我省政务服务移动端总入口“豫事办”APP目前用户数已达4000多万，涵盖了社保、公积金、教育、医保、电子身份证等3000多项服务事项。（记者 逯彦萃）