新打工人整理师从小众变得更大众订单破圈“人手不够了”

编者按：

在党领导人民进行奋斗的新时代，诞生了许多新职业、新工种。这些新岗位上的新打工人，借助互联网和大数据的快速发展、借助生活品质的提升和消费升级的时代契机，改变了原来工种模式和工作流程。也正是这些新打工人的出现让我们的生活更丰富多彩，他们自身于时代中的获得感也明显提升。值此建党百年之际，北京商报遴选了最有代表性的“新打工人”，用他们的职业故事，体现创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念，体现当代社会奋斗向上的积极面貌。

整理师，逐渐从小众变得更大众。他们梳理着人与空间的关系与秩序，还梳理着人与人内心深处的情感纠葛。不同于家政保洁，整理师要对建筑规划、美学设计乃至幼儿教育、艺术品收藏等方面有所涉猎，这样才能算得上是成功的整理师。有“空间设计师”之称的整理师，正在成为很多“00后”们的职业新取向，这是一个让工作和生活离得更近、给周围人都能带来美好的职业。

订单“破圈”“人手不够了”

入行十几年，谈檀将整理师从社交圈带到了互联网圈，让无数人认识了整理师，直到成为生活中的一部分。

现如今，谈檀已经是安安整理的创始人，有了一家属于自己的公司。不过，初做整理师算是机缘巧合。12年前的一天，当谈檀收纳好客户书房内的文玩字画之后，对方说“你们可以帮忙把衣柜、客厅也整理一下吗?”，有类似诉求的用户不在少数。提起入行经历，谈檀认为，自己是从用户需求中找到了商机，找到了一片广阔的蓝海市场。

2015年谈檀成立了整理工作室，2017年注册公司，正式进入收纳整理行业。彼时，安安整理只有两三名员工，工作量并不饱和。直到2019年，公司迎来了转机。这一年，谈檀在淘宝上开了网店，打破依靠社交的熟人圈获取订单的被动局面。

“之前，收纳整理业务范围就像一个圈子，熟人重复下单、熟客介绍，现在更多的新流量流入，让我的团队人数越来越多。”2019年，谈檀在线上开店，线上接单、线下服务，迄今累计服务1000多名消费者。她的团队，从最初的3个员工增长到一百多人，还在持续招聘中，因为生意好到“人手有点不够了”。

最近一两年，谈檀发现越来越多的年轻人愿意加入到这个行业中。而她更愿意接收有着设计学习、幼师经历、环境管理经验的新人接受培训，并留在行业里。《2020中国整理行业白皮书》(以下简称《白皮书》)中提到，目前我国接受过职业收纳师培训的有7000多人，以从事人数来看，整理师仍是一个小众职业，然而2019年到2020年我国新增职业整理师2000多人，整理师这个职业在近两年迎来了发展高峰。

区隔空间让生活更有条理

整理师像家政服务的延伸，但又有别于传统的家政保洁。整理师更追求利用空间美学与设计，进行空间管理，在家庭空间内协调人与物之间的关系。

当下的年轻人家庭，已经有别于传统家庭对空间的管理，他们希望在有限的空间内有属于自己独立的区域，还要保持有序整洁。随着经济社会的持续发展以及人们对生活品质的要求越来越高，整理师这个小群体正面临着越来越大的市场机遇。

一家三代同居一室，老人喜欢积攒塑料袋、快递盒子、鸡蛋壳等，把塑料袋塞进冰箱与墙壁的缝隙、暖气片缝隙和置物架底层。子女则渴望有着能如同样板间一样的起居空间，看不惯房间里堆满杂物。

两年前转行进入整理行业的“00后”整理师魏婉晴进入客户家中，带着理解的心情开始了工作。“老人过惯了苦日子，舍不得丢东西，总想着留着。可一同生活的年轻人看不惯房间里堆满杂物，长期下来就会有家庭矛盾。”正如魏婉晴所预料的，但他们进入房间，老人家选择躲在屋内避而不见。不过，当房间逐渐整洁，老人对整理师们也逐渐“热情”。“我们整理完之后，老人先是为我们倒了水，之后想让我们吃点东西补充体力。老人家态度的变化，也让我们感到受到了认可。”

一些“95后、00后”的家里，原本已经一尘不染，甚至所有勺子方向都要收纳一致摆放整齐，但是依然需要收纳整理服务。他们对生活中的空间归纳、生活秩序多少有点“洁癖”，实则也是年轻一代新的消费和生活理念。

年轻一代的消费观念以及对高品质生活的追求不断推动着家政服务业向精细化、专业化的方向发展。如今，“00后、90后”的用户量已经显露出占据“安安整理”半壁江山的趋势。“年轻人对新事物的接纳程度远超预期，他们愿意为好奇和更好的生活品质买单。此外，宅家、动手能力有限、缺少时间等也让整理师走进了‘90后和00后’的生活。”谈檀很清楚用户在哪以及用户该是什么样子的。

的确，新生的年轻一代让整理师的外延也得以扩展。“70后、60后”钟爱收藏品，因此需要专业人士做整理。“80后”对奢侈品更为执着和痴迷。现如今，“85后-90后”逐渐成为挑选家庭物品的主要人群，他们的生活习惯促使整理师做出改变。

整理不等于保洁草莽行业升级中

魏婉晴经历了职业的转变。她的衣橱里，一年四季的衣服下来一共不超过50件，挂在顺手的地方。洗衣液、洗衣珠等洗护用品，放在洗衣机旁一伸手就会够到的柜子里。床头柜特意设计了书架，根据习惯摆放了睡前所看的书……顺手，是整理师重新规划空间时遵循的重要原则。

原本是幼师的魏婉晴做起整理师，对整理儿童房远比其他人更得心应手。

“整理师不是简单的保洁打扫工作，有过设计工作经验、懂美学搭配，对职业更有帮助”，谈檀认为具备上述知识，才能算得上是合格的专业整理师。

谈檀表示，“整理收纳行业让更多的女性有了就业机会，企业入驻线上也让不同地域的从业者转向一线城市，行业规模也将实现成倍增长”。

在谈檀看来，整理收纳行业尚处于野蛮生长的阶段。行业虽处于上升期，但没有进入“蓬勃”发展的过程中。行业想要升级并获得更多关注，需要实现企业品牌化、行业规范化。在互联网的催化下，很多非职业的人员借社交平台分享自己日常收纳活动，但简单的整理简洁与职业的整理收纳存在很大的区别。

谈檀希望，未来整理收纳内容的规范化、标准化以及行业企业实现品牌化，可以助力整理师行业更好发展，让整理收纳服务更加常态化、亲民化，不再是小众人的选择。随着行业的从业者增加、行业进一步细分，收费也将做出调整，实现家庭服务的整体升级。

需求升级高薪职业改变求职观

《白皮书》显示，85%的中国人不懂空间规划，他们当中91%的人患有囤积症，舍不得扔衣服;83%的人衣柜衣物数超过500件;75%的人浪费大量储物空间。显然，如此巨大的市场空缺为整理师提供了职业空间。

“一年至少叠30万件衣服，帮200多个家庭做整理收纳，归置面积达2个足球场大小。”魏婉晴提到自己的战绩，有着骄傲，“两年前选择跳槽，我赌对了”。

人们越来越看重生活品质，职业家庭整理师的出现和崛起成为必然。《白皮书》显示，从业者基本实现月入过万，超过四成的整理行业从业者，可以实现10万元以上的年收入。国内整理行业从业人员和消费者呈现年轻化趋势。