12月27日，陕西省人民政府新闻办公室召开新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会（第41场）消息：铁路旅客出行轨迹排查难度大，疫情防控环节多，任务重。

一是严把车站进出关。加强西安市区西安、西安北、西安南、临潼、阎良、鄠邑、阿房宫7站进出站管控，严格购票乘车人员测温验码、48小时核酸证明查验。严格落实地方疫情防控规定，认真核对旅客所在单位或街道审批手续，防止不符合要求的旅客进站上车、出站入市。

二是强化应急处置。主动配合地方政府，做好与感染者密接旅客及通过铁路中转来陕返陕入境旅客信息协查工作，累计提供协查信息24批6.8万条，移交入境旅客190起267人。

三是合理停开客车。为防止疫情通过铁路外溢，分阶段对西安车站、西安北站始发客车实施停运，12月9日至26日，停运客车5845列。同时，保留北京、上海、广州等国内大城市及延安、宝鸡、榆林等省内旅客列车，保证刚性出行需求。

四是调整退票政策。12月23日零时起，全市小区单位实行封闭式管理，对12月22日24时前，已购乘车站为西安、西安北、西安南、阎良、鄠邑、阿房宫6个车站的各次列车有效车票，退票时均不收取退票手续费。

五是统筹西安站改。加强西安站改扩建等重点工程建设施工疫情管理，组织参建单位昼夜轮替，立体平行作业，保证疫情防控期间重点工程不断档。