为缩短开门红高峰期客户业务办理等待时间，以实干践行“以客户为中心，以服务为导向”的服务理念，溧水农商银行开展机关部室支援一线工作，力争全行齐心协力，打响开门红首战，筑牢2022年全年工作基石。

支援工作开展以来，该行各部门紧密协调，有效组织人员，以最快的速度建立了一线业务系统模拟环境，支援人员利用空余时间分批次熟悉业务环境，牢记常用业务代码，确保下沉至一线不拖“战友”后腿，节省客户办理业务等待时间。各营业网点内外兼修，对外，厅堂布置焕然一新，营造浓烈的开门红氛围;对内，合理进行人员分工，各岗位各司其职，打好服务营销组合拳。全行上下同频共振齐发力，有效缓解了柜面压力，提升了服务质效，为溧水农商行全年工作开好局、起好步。

近年来，溧水农商银行充分践行“服务、支撑、引领”职能，领导为群众服务，机关为基层服务，后台为前台服务，对一线网点进行帮扶指导，搭建起总行与支行联络的桥梁。 (邹 颖)