2月24日上午9时30分,在西固区合水北路社区,西固区法院聘任的人民调解员正在通过人民法院调解平台,对一起民间借贷纠纷在线进行诉前调解。

案件的双方当事人本是朋友,因被告拖欠原告6000元迟迟未还引发矛盾纠纷。虽然案件争议不大,但由于一方当事人工作较忙,不便专程前来参加调解,调解员在征得二人同意后通过人民法院在线调解平台,隔空化解纠纷并很快促成双方达成了调解协议,既有效解决了矛盾,又切实解决了当事人诉累,取得了良好的效果。

据了解,西固区法院高度重视人民法院调解平台“三进”工作,主动对接街道社区,以西固区合水北路社区为试点,将社区调解资源全部纳入,汇聚多元解纷强大合力。充分发挥“社工委”平台融合作用,建立由“法院牵头、社区主抓、‘社工委’成员单位参与”的在线多元化解纷联席会议制度,研究制定《关于建设合水北路社区在线矛盾纠纷多元化解机制实施方案》,将人民法院调解平台“三进”工作纳入日常管理范畴,明确联席单位责任分工,完善在线调解工作机制,形成全方位、宽领域、多部门的矛盾纠纷化解网络,推进更高水平的市域善治。

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