近日，西站街道西客站社区康怡园小区的几位住户反应暖气不热，让小区居民很闹心。西客站社工委在收到群众诉求后，第一时间安排驻守干部、楼院长、网格员立即入户调查并与该小区物业负责人、供热站协调，联系相关部门配合解决。暖气短时间内恢复正常，让居民们的心里热乎乎的。

康怡院小区以前是铁路局福利房，去年年底“三供一业”改造完成后，新锅炉调试导致温度忽高忽低，不能达到正常温度，加之供暖主管道老化，众多原因交织在一起，导致供暖不正常。了解这一情况后，西客站社工委即刻展开多方协调工作，先后同小区楼栋长、物业站站长、供暖方等进行多次沟通协调，由供暖站负责人、三供一业改造方、社工委委员对康怡院小区5栋楼26个单元暖气不热的居民进行入户测温。其中对30户居民家中供暖不达标有问题的进行检查并对暖气片及管网进行放水疏通。

目前，该小区居民已供暖正常，社工委委员、驻守干部纷纷表示，将继续加强社区服务能力，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，真正做到情系社区服务群众，做社区居民的贴心人。(周栋楠)