日前，农行济南泺源支行辖属的大观园支行组织2名业务骨干，全力为客户清点1万元火烧币，挽回损失8050元。

不久前，李大爷在家人的陪同下，提着一袋火烧币，来到大观园支行，寻求兑换。工作人员询问后得知，该客户家中电线短路引发大火，不仅房屋受损，辛苦积攒下的1万元现金也被大火烧糊。一家人着急万分，只得到银行寻求帮助。

工作人员了解情况后，一边安抚客户情绪，一边迅速报告内勤行长。“因过火特性，纸币易碎且粘连，稍用力就会破坏其原有的面积，而这个面积直接关系到钱币能否兑换、兑换多少，直接关乎客户利益。为此，我们特意安排2名经验丰富的柜员负责甄别、拼接。”大观园支行内勤行长说。

为尽可能地减少客户损失，2名工作人员将残币用热水浸泡两三个小时，待残币泡软后，再用小刀一点一点地剥离下来，然后一张张平摊在报纸上。经过工作人员整整一天的清理，1万元火烧币最终兑换了8050元现金。

原本对火烧币兑换不抱太大希望的李大爷，激动不已，一个劲儿地向工作人员道谢。(陈东林)