每年3月份都是个人所得税年度综合所得汇算清缴的高峰期。为了在疫情防控期间确保纳税人及时足额地享受到减税降费红利，深圳市税务局立足疫情防控部署，最大限度满足纳税人的涉税服务需求，全力保障个税汇算工作有序推进。

宝安区税务局由32名干部组成退税审批“党员先锋队”，负责开展个税汇算清缴工作，通过搭建联络群的方式，在线上与代扣代缴企业保持实时联系，解答纳税人的申报疑难和申诉。截至目前，共为近33万名纳税人办理个人所得税退税业务，退税额达2.26亿元。

受疫情影响，传统的线下集中辅导工作难以开展，为确保个税政策应知尽知、应享尽享，深圳市税务局还将政策宣讲搬上“云端”，把纳税服务接到“线上”，多方式开展宣传辅导，响应纳税人需求。南山区税务局为避免纳税人多次重复“无效申请”，税务人员梳理出部分申请数量较多的扣缴义务人名单及其存在的共性、个性问题，主动与辖区内多家企业的财务人员进行线上对接，就填写错误率较高的项目以及企业个性化问题进行针对性辅导;前海税务局资深讲师化身网络“带货主播”，一机一屏在线“兜售”个税政策“干货”，通过图文并茂的课件演示和案例分析让纳税人懂政策、会操作;蛇口税务局为保障“居家办公不停线，纳税辅导不打烊”，推动实现了咨询员远程号码绑定，咨询全线呼叫转移，始终保持疫情防控期间办税缴费咨询热线畅通，力争解决每一个涉税诉求。(陈发清)