“材料难备齐、现场难勘验，本以为证难办下来，没想到这‘两难’都得到了解决，证半天就办出来了。”3月25日，威海经济技术开发区皇冠乐天社区卫生服务站负责人刘小玉顺利拿到了《医疗机构执业许可证》“电子版”，“这下解了我们的燃眉之急”。

25日一早，威海市政务服务中心经济事务技术勘验科科长毕崇杰收到了刘小玉的办证申请。毕崇杰让卫生服务站作出承诺后，对现有材料予以审核，之后又与刘小玉视频连线进行“云勘验”。确认合格后，当场发放了执业许可电子证照。

3月24日起，威海按照“分级分区管控、综合分类施策”的策略，分区分类推动工业企业有序复工复产。

“24日和25日，通过‘告知承诺制+云勘验’，为55家企业办理了审批手续。”毕崇杰说，威海市行政审批服务局坚持“一企一策”、特事特办，定制“专属”审批服务举措，满足企业紧迫需求。

本轮疫情发生后，威海市行政审批服务局发布“不见面审批”倡议书，引导企业、群众采取线上等不见面方式办理业务。同时，创新实行“云勘验”，制作发放“码上看懂”勘验标准，采取视频连线、视频录制等方式实施网上勘验，材料与现场均符合条件后，制作电子证照送达申请人，实现“零跑腿”。

为最大限度减少疫情对经济社会发展的影响，山东进一步深化“放管服”改革，大力推进“不见面”审批、“一件事”改革、政务服务“帮代办”等方式代替线下服务，着力提高事项“一网通办”覆盖度。

来自省持续深入优化营商环境和推进政府职能转变领导小组办公室的信息显示，目前，全省依申请政务服务事项网上可办率达到90%以上，全程网办率超过80%，其中行政许可事项全程网办率91%。围绕企业群众关注度高、办件量大的高频事项，推出“60(企业)+10(个人)”项“一链办理”主题集成服务，办事环节、申请材料、办理时限较改革前均压减70%以上，部分事项实现了零材料、零证明、零跑腿，为疫情防控和保障生产生活提供了有力支撑。

项目建设是经济社会发展的“生命线”。工程建设项目审批手续多、周期长，疫情影响之下，只有进一步流程再造，才能实现审批提效、服务提质，推动项目早开工。

3月16日，德州市行政审批服务局召开省级重点项目山东华鲁恒升化工股份有限公司尼龙66高端新材料项目(一期工程)环境影响报告书线上专家评审会。省内知名专家通过线上“把脉会诊”，对项目报告提出修改意见，并为项目建立了微信交流群，随时为下一步的生产建设开“良方”。会后，市行政审批服务局安排专属帮办人员跟进项目报告修改情况，第一时间完成网上公示和审批。

业务审批不断档，便民服务不打烊。对疫情防控急需的医疗、生活保障物资等企业的注册变更登记、生产经营许可，德州“特事特办”，简化报批程序，实施专人帮办、即时发证。比如，消杀用品生产企业审批时限由法定20个工作日，压缩至2个工作日;一类医疗器械备案符合条件的实现即来即办。(赵丰)