别样的祭奠，同样的缅怀。今年清明，烟台市暂停了各殡仪馆、公墓、骨灰堂等守灵、遗体告别、现场祭扫等活动，代客祭扫、居家追思、网络祭扫等成为广大市民缅怀逝者、寄托哀思的新风尚。

“母亲，清明节，再一次犹如看见您的身影，立在四月的麦地，恍惚间又随风淡去。总是这样，不住地去想，不住地去回忆……”4月4日下午，在绿植环绕的烟台回龙山功德园公墓的一处墓碑前，礼仪师王艳正在轻轻念诵逝者女儿写给妈妈的信，文字中流露出哀思、告白，还有对过去生活的点滴回忆。王艳身着黑色西装，佩戴白色手套，神情肃穆。同行的礼仪师龙腾则在一旁拍摄祭扫图片和视频，准备发送给逝者亲人。

“清明节到了，因为逝者的亲人都在异地，所以特别委托我们代客祭扫。”王艳带着感情读完，并把信件放到了墓碑前。随后，她俯下身子耐心细致地擦拭墓碑上的灰尘，摆上逝者生前爱吃的点心和水果，敬上三杯清茶，又献上代表着对逝者追思之情的菊花……为了表达对逝者的敬意，王艳每一步开始前都先鞠躬。

“把他们当作是自己的亲人去祭奠，将心比心。特殊时期，有的市民回不来，我们就代替他们尽一点孝心。”烟台回龙山功德园公墓相关负责人成皓瀚介绍，清明节前后，墓园每天都能收到二三百个代客祭扫委托，较去年同期大幅增长。代客祭扫服务免收服务费，祭扫所需祭祀用品由家属单独付款，费用在几十元到几百元不等。

据悉，烟台市早在2015年就出台了《关于推进殡葬改革工作的意见》，开展推行免除优抚对象和城乡低保、农村五保对象等人员基本殡葬服务费用。2020年4月，烟台市印发通知，提出在全市建立健全基本殡葬公共服务体系，由各区市制定出台具体实施办法，提供遗体免费本地接运、火化等基本殡葬服务。截至目前，各区市已全部出台惠民殡葬具体实施办法，对服务对象、服务项目、工作流程及有关费用减免方式等进行明确，全市基本殡葬服务免费政策实现全覆盖。

记者获悉，为加快推进烟台市政务服务“一网通办”，烟台市民政局还联合市大数据局共同开发“身后一件事”殡葬联办平台，并于3月31日在“爱山东·烟台一手通”App上线试运行。平台通过市政务数据信息系统将去世人员信息与医疗、公安、财政、社保、住房、公积金、银行等部门有效对接、数据共享，免除群众到各政府部门办理去世亲属业务时要提交死亡或火化证明烦恼。平台还进一步方便了群众办理殡葬业务，逝者家属可登录App预约遗体运输车辆、火化时间等殡仪业务。平台还能够提供绿色祭扫服务，逝者家属可通过多种方式寄托哀思。