为深入践行“以人民为中心”发展理念，3月中旬以来，工行湖北省随州市广水支行结合消费者权益保护教育宣传活动，组织各网点营销宣传小分队深入企业、社区开展金融知识宣讲，引导广大消费者提高金融安全防范意识，营造良好金融秩序，维护和谐社会环境，赢得了受众群体的一致好评。

加强组织领导。该行成立了以分管行长为组长，各网点负责人、支行本部相关业务部室(板块)经理为成员的金融知识宣传教育工作领导小组。结合当前疫情防控工作要求，精心制定活动方案，宣传重点与国家应对老龄化、助力乡村振兴、防范化解金融风险等主题有机融合，与该行打造“第一个人金融银行”、城乡联动发展等战略深度结合，突出针对性、强化实用性，统筹推动宣传活动有序开展。

突出宣传实效。各营销宣传小分队紧扣主题、明确分工，向企业员工、社区居民发放防范电信诈骗、打击非法集资、严禁出租出借账户、反洗钱等相关金融知识宣传资料，广泛宣传财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权和信息安全权等法定权利，详细讲解电信诈骗、非法集资的常见形式，解读相关法律法规和监管政策，以此提高消费着对风险账户管控、反洗钱等监管政策以及该行相关措施的理解，教育引导广大客户自觉远离和抵制非法金融业务活动。活动期间，该行累计现场发放各类宣传资料300余份，解答客户咨询90余起，得到了广大客户的称赞。

通过深入企业、社区开展金融知识宣讲，不仅极大地提升了社会公众的金融知识水平，还有效提高了广大居民的风险防范意识和自我保护能力，让广大客户切身感受到“工商银行，您身边的银行，可信赖的银行”的服务真谛。