从凤庆县退役军人事务局获悉，该县立足实际，采取“五个到位”措施全力推进退役军人、其他优抚对象建档立卡和优待证申领工作。

安排部署到位。根据中央、省、市部署安排，通

过召开动员会议、部门联席会议的方式进行安排布置。及时制定印发《中共凤庆县委退役军人事务工作领导小组办公室关于开展退役军人、其他优抚对象建档立卡和优待证申领有关工作的通知》，进一步明确部门职责、工作任务、工作措施、完成时限，确保工作闭环推进。

宣传到位。通过在县主流媒体发布申领通告，明确建档立卡采集时间、采集对象、优待证申领对象、提交材料、审核程序等，并发送移动短信7000多条，不断扩大宣传覆盖面和办理知晓率，确保符合申领对象人人皆知、不漏一人。同时，引导社会各界厚植关爱优抚对象的浓厚氛围。

业务培训到位。在组织13个乡(镇)退役军人服务站工作人员进行集中培训和到其他县(区)学习的基础上，明确专门工作人员采取电话沟通、视频指导等方式对乡(镇)业务人员进行指导培训，确保所有工作人员能熟练掌握建档立卡和优待证申领各个工作流程，切实提升工作效率。

人员设备到位。按要求成立县(区)、乡(镇)两级工作专班，抽调乡(镇)业务骨干参与工作。要求各乡(镇)严格按要求为退役军人服务站配备好电脑、打印机等办公设备，做到人员到位、设备到位、工作落实到位。

服务保障到位。在全县各级退役军人服务中心(站)现场办理的基础上，对年龄较大、身患重病、行动不便的服务对象，尽可能采取上门入户的方式办理;对在机关、企事业单位工作的服务对象，结合疫情防控工作，采取电话预约申请的方式办理。同时，要求各服务中心(站)坚持服务热线24小时畅通，做到有问必答、有惑必解，切实推动优待证申领工作稳步有序开展。