永平县把创建全省双拥模范城(县)作为全县工作的重中之重,制定专门创建方案,着力拓展宣传阵地,广泛挖掘宣传先进单位和先进个人,精心打造双拥工作展览厅、主题公园、示范街等平台载体,有力巩固了“同呼吸、共命运、心连心”的军政军民关系。

在开展退役军人事务局工作中,增强责任意识、忧患意识、率先意识,提高政治站位,积极应对新形势、新任务,进一步强化4种能力,聚焦基层建设、基层工作和综合能力提升,全面加强自身建设,不断提高服务保障水平,努力开创各项工作新局面,不断推进云南省第十一届双拥模范县创建工作。

加强基层建设,提升服务能力。积极探索工作新模式,建立健全退役军人服务中心(站)管理机制,制定沟通交流制度和业务培训制度,采取举办专题培训班、以会代训、组织观摩等方式,常态化开展工作人员业务培训。同时,结合工作实际,制定疑难问题化解制度,每月定期对全县各乡(镇)退役军人服务站上报的疑难问题进行专题研究解决。有效整合退役军人事务局机关和服务中心工作人员力量,建立共享机制,提升行政效率。严格落实办公区域面积标准,落实政治文化环境建设要求,在县退役军人服务中心设立了信息化网络化接待大厅、服务窗口、信访室、心理咨询室、法律援助站和退役军人创业孵化园,建立了“退役军人之家”,设有图书室、阅览室、荣誉室,存放各类书籍2000余册,供广大退役军人学习、参观、阅览。

夯实基层工作,提高服务水平。结合当地退役军人服务中心(站)工作实际,进一步建立健全政务信息、安全保密、值班值守、财务管理等规章制度,规范运行机制,优化决策程序,提高行政效能,加强业务资料库建设,按照分类管理、责任到人的要求,对退役军人教育管理、就业创业、信访接待、走访慰问、帮扶援助等工作,分门别类建立工作台账,做到底数清、情况明、无遗漏,为精准化、精细化服务奠定基础。同时,严格落实常态化联系服务退役军人和其他优抚对象工作机制,主动上门联系服务退役军人,倾听他们的心声,了解他们的诉求,切实解决他们的实际困难。

强化服务管理,提升综合能力。聚焦主业主责,加强窗口建设,强化服务管理,注重加强双拥、优抚、安置政策落实,积极发现挖掘退役军人抗击疫情先进事迹,选树推广退役军人就业创业先进典型,宣传展示退役军人无私奉献精神面貌,以点带面,推动形成退役军人干事创业、比学赶超的良好氛围,宣传引导能力不断提高。

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