为进一步贯彻落实国务院、人民银行等消费者权益保护工作要求，中国人民银行新疆区昌吉州中心支行办公室于2022年1月组织全辖银行业金融机构，开展了2021年度昌吉州金融消费权益保护评估工作。根据人行昌吉州中心支行办公室近日下发的《关于2021年度昌吉州金融消费权益保护评估工作情况的通报》，工商银行昌吉州分行获得考核A级单位、排名第一的好成绩。

人行昌吉中心支行办公室认真对照《中国人民银行金融消费者权益保护评估指标及评分标准(试行)》要求，在金融机构自评的基础上，抽调部分金融机构消保专干组成交叉互评工作小组，对各机构开展了非现场评估，并结合各金融机构自评估情况，对辖内参与评估的所有金融机构进行全面评估。工行昌吉分行高度重视，扎实推进此项工作，由信贷与风险管理部牵头开展指标分解、资料汇总、自评打分、报告撰写等工作，严格按照评估指标和评分标准要求扎实开展自评估，确保评估结果客观、准确、全面。全面围绕本行组织机制建设、制度机制建设、行为规范、消费者金融信息保护、金融消费争议解决、重大创新创优等方面情况，对各项指标逐一分解至消费者权益保护工作领导小组各成员部室，引导各部室认真研究、正确适用、严格执行考核标准，并全面梳理和评估各专业条线工作开展情况、收集整理证明材料，最终取得优异成绩。

工行昌吉分行负责人表示，该行将根据人民银行昌吉中心支行反馈的评估结果，充分发挥金融消费权益保护工作委员会职责，对照评估指标及评分标准，针对存在的问题，逐条进行整改，要坚持高标准、严要求，紧盯不放，确保整改实效。