为进一步贯彻落实国务院、人民银行等消费者权益保护工作要求,中国人民银行新疆区昌吉州中心支行办公室于2022年1月组织全辖银行业金融机构,开展了2021年度昌吉州金融消费权益保护评估工作。根据人行昌吉州中心支行办公室近日下发的《关于2021年度昌吉州金融消费权益保护评估工作情况的通报》,工商银行昌吉州分行获得考核A级单位、排名第一的好成绩。

人行昌吉中心支行办公室认真对照《中国人民银行金融消费者权益保护评估指标及评分标准(试行)》要求,在金融机构自评的基础上,抽调部分金融机构消保专干组成交叉互评工作小组,对各机构开展了非现场评估,并结合各金融机构自评估情况,对辖内参与评估的所有金融机构进行全面评估。工行昌吉分行高度重视,扎实推进此项工作,由信贷与风险管理部牵头开展指标分解、资料汇总、自评打分、报告撰写等工作,严格按照评估指标和评分标准要求扎实开展自评估,确保评估结果客观、准确、全面。全面围绕本行组织机制建设、制度机制建设、行为规范、消费者金融信息保护、金融消费争议解决、重大创新创优等方面情况,对各项指标逐一分解至消费者权益保护工作领导小组各成员部室,引导各部室认真研究、正确适用、严格执行考核标准,并全面梳理和评估各专业条线工作开展情况、收集整理证明材料,最终取得优异成绩。

工行昌吉分行负责人表示,该行将根据人民银行昌吉中心支行反馈的评估结果,充分发挥金融消费权益保护工作委员会职责,对照评估指标及评分标准,针对存在的问题,逐条进行整改,要坚持高标准、严要求,紧盯不放,确保整改实效。

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