5月5日，在聊城市东昌府区建设路星光水晶城小区，身穿红色马甲的山东星光集团星海物业水晶城物业服务中心工作人员，正在快速修理着破损路面，不到一个小时，破损的地砖被清理干净，新地砖铺设完毕，路障围挡撤离，路面重新恢复了平整，小区居民又可以畅行无阻了。迅速反应，保障居民正常生活秩序，这在星海物业水晶城项目负责人张晓看来已经成了工作常态。

“我们物业公司分组对小区进行巡查，随时发现问题随时解决问题，不能当场解决的，协调专业机构前来处理。”张晓告诉记者。星光水晶城小区面积29万平方米，入住居民1.2万人，2007年前后交付使用。在今年4月份的排名中，星海物业水晶城小区得分高居全市第三。记者从聊城市住建局获悉，聊城市新一轮全国文明城市创建开展以来，为了督促物业企业更好地为居民服务，该局专门聘请第三方机构，每半年对主城区381家物业企业进行打分排名。

飞线治理、弱电整治一直是小区环境治理的“老大难”问题。在聊城市东昌府区宝徕花园小区，每栋居民楼前都有三四个绿色充电桩，电动二轮车、三轮车只需扫码、刷卡即可完成充电。“近期不少居民担心露天充电不安全，提出来建设集中停放电动车的车棚，目前我们正将电动车车棚选址方案进行公示，居民无异议后即可进行施工建设。”山东星昊物业服务有限公司宝徕花园项目负责人王子强向记者介绍。

城市住宅小区无序晾晒也是物业管理中较为头疼的问题。在宝徕花园小区六号楼前面的空地上，架设起了高度合适的晾晒架，上面晾晒着居民的被褥床单。“我们发现，一些上了年纪的居民爱把被褥搭在健身器材上晾晒，不仅不美观，还影响了其他居民使用健身器材。6号楼前正好有一片空地，我们就规划了晾晒区，居民对此反响不错。”王子强说。

除了组织物业小区“打擂”，聊城市住建局还专门成立创城专班，联合相关职能部门加大整治力度，“重点对私自圈地、毁地种菜等问题较多的物业小区进行联合整治。另外，结合老旧小区改造，完成了272个小区的弱电清理改造，清理小广告3000多平方米，城区环境明显得到改善。”聊城市住建局物业科科长张伟说。