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上证报中国证券网讯 11月16日，由上海银保监局、上海市社联、上海市消保委指导，上海市保险学会主办，中国人寿上海市分公司、上海《上海保险》杂志社承办的“新时代保险业消保体系建设”学术年会在上海举办。

上海银保监局一级巡视员李虎在致辞时表示，上海银保监局党委班子高度重视消保工作，将2022年定为“消保专项治理年”，认真履行为民监管、为民服务职责，围绕“全流程金融消费者权益保护体系”建设，持续推进辖内保险业机构贯彻落实“以人民为中心”的发展思想，全面提升金融消费者权益保护和服务实体经济的质效。

李虎对消保专项治理工作提出要求：要以制度建设为基础，压实机构主体责任，整治消保领域乱象。具体来说，坚持“以人民为中心”，深化思想认识；完善公司消保架构，实施“一把手工程”；前置风险关口，加强产品和服务适当性管理；多元化解决纠纷，积极贯彻“枫桥经验”；强化科技赋能，助力数字化转型；创新教育宣传，提升消费者金融素养。

上海市社联党组成员、二级巡视员陈麟辉在会上表示，希望上海市保险学会根据保险业的经营规律，研究新时代保险业的发展趋势和特点，为上海经济发展和人民生活提供更优质的保险保障；进一步履行社会责任，深入研究如何切实保护好消费者权益，善待客户，善待员工，培育和维护保险企业良好的社会形象；高度重视风险防范，深入研究风险产生、积累和扩散的根源，有效维护保险市场的安全稳定。(何奎)

（文章来源：上海证券报·中国证券网）