1、店员解释说，因为通讯协议不同，手机内部配件也不一样，国内零售店没有国外的iPhone5组件。如果修好了，只能送回美国。同理，如果国行iPhone 5在国外使用的硬件出现问题，无论是否在保修期内，

(资料图片仅供参考)

2、只能送回国内维修。

3、

4、另外，先不说锁版的机器。非常不建议普通用户购买。虽然价格便宜，但很有可能无法正常工作，甚至成为“砖头”。如果需求量很大，建议有相关经验的人购买。

5、国外版之后，再来说说港版。目前港版iPhone5比国行裸机版便宜500元左右。以前如果消费者买的是港版，在国内维修非常困难。不仅需要正规发票，还需要香港出入境证明和日期。

6、日期必须接近iPhone 5的购买日期。如果你是从普通经销商处购买的港版iPhone5，苹果在内地的官方零售店是不会负责维修的。

7、当然，以上都是过去了。用苹果工作人员的话说，“现在这堵墙已经被打开了。”只要你是港版iPhone5，无论在哪里买(比如香港代购，自购，国内经销商购买)，

8、自购买之日起一年内可在内地苹果官方零售店免费维修。如果没有购机发票，则按照手机出厂日期计算。

9、重要提示：手机被人摔坏或水淹，原则上不管是否在保修期内，官方都不会提供免费维修。

10、继续说维修，苹果官方零售店可能和外面的普通维修点不一样。比如一台iPhone 4S的Home键在正常使用下坏了，在保修期内拿到苹果官方零售店维修，工作人员不会只更换一个Home键。

11、而是整个手机除了背板几乎所有的部件都会被更换，比如屏幕、摄像头、Home键等等。官方的解释是苹果手机零件都是环环相扣的。只更换一个零件很可能会损坏其他零件，只能更换几乎所有零件。

12、如果你的手机已经过了一年免费保修期，Home键坏了，也可以在苹果官方零售店更换，不过要1500元左右。差不多相当于换了个手机，还不错。

13、保修问题解决了，港版和国行就没有区别了吗？不完全是。大家都知道“三包”政策不仅仅是包修，还有包退包换。在退换货问题上，港版和国行不一样。如果你在香港买一部iPhone 5，

14、如果7天内没有开封，可以无理由退货。如果有质量问题，14天内可以换货，但是要求必须是在哪里买，在哪里退(换)。内地也是如此。比如苹果在北京有王府井、三里屯、西单三家官方零售店，但是如果你在王府井买的iPhone5有问题，

15、去三里屯退货是不可能的。官方的解释是，虽然都是App Store，但是每个店铺都是独立的，所以不能办理其他店铺的退货业务。

16、另外，港版和国行iPhone 5的配件略有不同。就是国行iPhone 5的耳机不能用港版手机或者电脑，因为音乐协议不一样，这里就不具体解释了。只要发现它不具有普遍性，

17、证明你手里的iPhone 5是国行版本。

18、在中国银行或香港购买iPhone的总结；

19、港版iPhone5在国内可享受保修政策，无需相关购买凭证，但不能退换货；

20、美版、日版等其他国外版本，国内苹果零售店只能解决软件问题，硬件不予维修；

21、港版iPhone5均为无锁版本，在国内可使用相应制式的通信运营商的手机卡；

22、与iPhone不同，iPad、Macbook、iTouch等苹果产品在全球均可享受联保服务；

23、文中提及iPhone5的内容均适用于iPhone4/4S。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。