在四川大学的这位女研究生向她过度维权的“大叔”道歉之后，网民仍不打算原谅她，可以看到在很多留言里，网民希望学校采取更严厉的办法来处理她。

学校进行了第二次回应，说正在考虑依规考虑处理。

一、学校的回应需要预想可能的后果

(资料图)

我们在前面的文章里，曾经建议四川大学无需对此事正式回应，或者进行通报。其中重要理由，是这个事情是由女研究生的个体行为引爆，和学校没有关联，学校没有必要出面发声，否则反倒容易带来麻烦，毕竟树大招风。而网民希望学校出面的重要原因，在于这位研究生是党员保送生，人们质疑学校把关不严，要为此负责。

如今学校在压力之下，二度发声，提出将按程序依规依纪处理。从两次发声来看，学校的做法其实一直很被动，从一开始接受媒体采访，就说要有官方通知，再到如今二次回应，给出的说法是要处理，一路下来，看似都是按照某种力量指定的路径走下去，看起来毫无章法，几乎失去了主动权。这种做法，最后只能导向一个线性结果，那就是按照网民的强烈意愿，给与其严厉处理。

试问，如果处理轻了，网民会满意吗？还可能迁怒于你，认为你高举轻放，不过是纵容和敷衍；如果处理重了，一些网民当然是满意了，但是这种做法除了迎合激烈的网络情绪，很难说是一种积极正向的成果。严肃决策如果被裹挟，将陷入危险境地，看起来一时是轻松了，其实是轻率决策。如果是领导干部和公众人物，根据“民愤极大”可以进行处理，但是今天面对的是个年轻人，一个只是过于任性的年轻人，处理措施需要思量。

有一点是肯定的，如果严厉处理，负面效果将会慢慢显现，那就是这个口子一开，将后患无穷，因为将成为网络判例，在未来任何一个类似案例中，相关单位都会被一股汹涌的潮流挟裹着，强行要求按照这个的判例，给与当事人最重的惩罚。但是如此一来，网络和社会将会陷入极度不安状态。每个人在未来每个可能的场合中，都可能陷入这样的危机陷阱之中。

我们一直提出，对于事件的回应和通报，要做到在了解舆情和网络心理的基础上，要考虑利害得失，要考虑自己的回应会导致什么后果。从某种程度上来说，一味迎合的结果，就是导致更大的胃口，本质上是鼓励更大的要求。

二、当前社会的“啤酒桶”现象

我们一直提出，在做决策和研判的时候，当下的社会心理和社会情绪是必不可少的需要考虑的因素。

需要提醒的是，眼下的整个网络空间，如同一个巨大而摇摆不定的啤酒桶，外面有国际鬼子的捶打，内里有内部矛盾的震荡，空间里呈现出的最明显的现象就是厚厚的啤酒泡沫，而那些含有营养的成份，已经沉底，被泡沫所覆盖，已经不能轻易看到了（《从“2018年分水岭”看网络舆情含金量大降风险大增》）。你拥抱和品尝泡沫固然很爽，但是它是某种泡影，终将破灭。

正如一些人已经提出，当事人大叔和家人已经表示了谅解，年轻的研究生也已经认错道歉了，学校可以进行批评性谈话之后，给与她重新开始的机会，不至于将年轻人一棒子打死。这也是我们的建议。

三、女研究生遭遇群体厌弃的深层根源

这个事件，对于这个女研究生来说，肯定是个巨大的教训，相信她历经此事之后，肯定会更快成长。但是我们复盘一下她作为始作俑者，引爆的这个事件，会发现她发布的初衷，应该是个流量策略，为何失败了呢？而且几乎导致走到人生破产的边缘。

我们在上文，提出她预设了一个美女和大叔的叙事框架，从而形成了有利于己的网络站位，因为两者之间，美女是弱者、可能的受害者，而大叔是强者，潜在的侵害者，孰优孰劣，一目了然，她预计会获得网民的支持，即便她有些任性，人们也会轻易原谅她，网民会按照她的引流设想，将怒火发泄到大叔身上，其中不少人也会因此喜欢上这个小姐姐，而成为她的粉丝。

我们回放了她拍的视频，以及网友的留言，发现事件没有按照她设定的叙事设想走下去，完全是因为她的设想和视频出现了严重冲突。

如果视频中出现的大叔，是一位西装革履、看起来是社会成功人士的男士，相信她的剧本会成功，起码事件不会闹到如此的不堪，偏偏被她拍入镜头的是一位谦卑地蹲在角落、短裤短袖看起来老实木讷的打工大叔。

本来她企图打造的是美女和大叔的冲突，但是视频呈现却是卑微的男性弱者和高高在上、充满优越感的女性强者的鲜明对比，这就导致剧本和人设的彻底失败。

我们知道，中国数十年的网络舆情故事框架里，一直未变的博弈双方就是强与弱的两方。只要是矛盾双方一强一弱，网民就会天然地同情弱者，而厌弃强者。因为在现实生活中，强者把持了社会资源，常常导致弱者只能上网寻求正义，终于导致网络舆情“弱者即正义”的独特价值观。

正是这种“弱者即正义”的简单的价值取向，再加女研究生咄咄逼人的语气和蛮横无理的做派，终于导致网民从同情到愤怒，并对这位看起来“白富美”的女研究生产生了严重的厌恶感。

我们从视频下面的一些留言就能看出，网民对于这位大叔是充满同情心的，如“为生活拼命奔波的人，只是累了，蹲一下而已”“老实人，自证清白，无需发声，不会像某些狂妄人一样无理争有理”等。

我们要理解当下的社会心态，无数人处于漂泊的心理状态，他们有求职的人、失业的人、加班的人、心情负重的人，正在为苟活而奔波的路上，他们或许也正瘫坐在座位上，或者蹲在某个角落，欣幸在忙碌中，拥有了片刻的心灵慰藉和喘息空间，正是这个小小的空间，他可能会想起远方的亲人，和未能收割的金色麦田。视频中这位大叔，就此完美击中了不少网民的柔软内心。一个逆来顺受，一个颐指气使，你说网民会支持谁？

所以这位女研究生，在制定自己想象中的流量策略的时候，没料到却被自己的嚣张表演，和老实木讷的大叔，完美地击败了。