7月18日以来，河南省多地遭遇特大暴雨灾害，持续的暴雨导致当地建筑、道路、车辆等受损严重，也造成了人员伤亡。中华联合旗下中华财险高度重视，积极响应政府号召，第一时间启动了灾害应急预案并采取了一系列重大灾害应对措施，全力以赴弥补此次河南特大暴雨灾害带来的损失，保证受灾企业和群众在受到灾害时能够及时恢复和转移风险。

灾情发生后，中华联合旗下中华财险立即启动灾害应急预案，采取重大灾害应对措施：

● 24小时受理客户报案咨询

客户可拨打7*24小时全国统一客服电话95585进行报案咨询

● 车辆救援协助

与合作救援公司及维修厂成立应急车辆救援小组，调派周边救援资源，在救援条件许可的情况下全力开展施救工作

● 积极开展查勘施救工作

对公司无法查勘第一现场的，在保证客户人身安全的前提下，指导客户自行拍摄第一现场照片

● 为受灾地区开通绿色通道

简化理赔程序，提供线上服务，最大程度为人民群众提供便利

● 发布防灾防损指导

公司密切关注天气、交通、次生灾害情况，并通过微信公众号、短信等多渠道发布防灾防损指导，保障人民群众安全

为及时响应客户需求，20日当晚，中华联合旗下中华财险河南分公司与95585郑州中心全员值班待命，公司95585热线、理赔客服人员及专岗值班人员电话保持24 小时畅通，确保第一时间应答客户报案并给予专业防灾防损指导。 截止21日上午7点30分，中华联合旗下中华财险共收到相关报案1315件，其中车险报案1293件，非车险报案14件，农险报案8件，预计损失3000万余元。

中华联合在大灾大难面前，与受灾群众们站在一起，齐心协力，共渡难关!中华联合将继续关注灾情情况，以实际行动助力河南受灾企业和人们群众恢复生产生活，为大家的生命财产安全保驾护航。灾难面前，中华联合将始终与人民群众一起，共克时艰!

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