从某种程度上而言，中华财险数字化转型是一件“难而正确”的事，由于是行业先例，转型一旦开始，就意味着迈入“无人区”，技术层面、组织架构、企业文化等各个方面都犹如蜀道，需要突破重重关卡，但数字化转型是保险行业的必经之路，并没有退路可言。
转型不仅仅意味着“敏捷文化”与传统“瀑布文化”的碰撞，更重要的是思维模式、获客模式、运营模式、管理模式的改变，要冲破部门间的阻力，改善一线执行态度，短时间内应对无数的新技术、新观念涌入。以前的保险业务经常被吐槽：除了收钱，其他时候都见不着面。因此，销售和服务之间需要被打通，保险公司要告别信息化时代的闲散，走向智能一体化的未来。
中华财险副总裁王永祥分享转型经验
以营销为例，中华财险加速实现销售的智能化升级，不但提升销售成单率，更为客户提供更好的互动体验。今年3月初，中华财险销售智能一体化项目在杭州试点上线。截至6月上旬，杭州家用车续保率提升超6%，首日报价率提升近9%，保费多元化率提升约4%，均取得超出预期的成效。“业务系统不再只记录交易结果，而是要记录触达客户的全链路，学习互联网产品思维方式去洞见客户的需求，去提升自身主动分发的能力，提升客户黏度。”王永祥说，“这是数字化真正对一个企业组织能发生的业务模式的变革。”
行业风云变幻，对于中华财险而言，数字化转型是关键时刻，想要攀登无人登顶的高峰，就必须具备知难而上、坚持不懈的毅力，这样才能有机会在山顶留下弥足珍贵的脚印，也为后人提供更多的经验借鉴。
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