旅游购物,本事一件惬意的事。但大连华讯投资了解到,李女士和孙女士近日在旅游购物的过程中,却遇到了诱导消费的烦心事。她们将这段不愉快的经历反应给了媒体,并提出了质疑,为什么针对这些购物店的投诉那么多次,每次只是退款,却没有查处?

对李女士和孙女士遇到的这件烦心事,大连华讯投资了解的,其实套路不新鲜,就是一位销售人员冒充"富二代",用"孝道"和"励志故事"给游客洗脑,营造氛围,再以大幅打折的方式蛊惑游客购买,标价上万、数万的玉器,打折到几百或上千元,而实际上这些玉器正常价格可能只有几元或几十元。游客看似捡到了大便宜,其实不知不觉已经被诱导。但是令人诧异的是,只要有游客发觉上当,像当地市场监管部门投诉的话,商家立马会答应返还购物款,唯一条件就是要求游客删除投诉帖。

一面世编造股市欺骗游客消费,一面又是接到投诉爽快退款。看着像是有错必改,事实上这只是一种套路。实际上,大连华讯投资映像里对于商家售假宰客、欺骗消费者的事情,能够愤然投诉甚至走法律渠道维护自身合法权益的游客是极少数的,大部分人往往是怕麻烦或奉行"吃一堑长一智"而懒得追究,这恰恰就中了不良商家舍小钱赚大钱的套路。只要监管部门不动真格查处,他们就能"平安",套路就能持续扩大,就能骗到越来越多的游客。

监管部门接到游客投诉,只"责令"商家退款而不做进一步查处整改,看似解决了投诉者的问题,实际上却是没有达到根治的效果。

有句老话叫"堤内损失堤外补",为了"弥补"退还投诉游客的购物款损失,无良商家必然会对更多团队游客变本加厉进行坑骗,也必然会有越来越多的游客落入他们的套路陷阱。大连华讯投资了解到,有媒体曾做过调查,游客被坑后选择投诉举报维权的比例,往往占不到全部被骗游客的1%,这不仅意味着消费者维权意识的有待提升,也折射出维权成本的高企和维权效果的差强人意,同时,更能让人看到无良商家为何会对投诉者的退款如此"爽快"。

旅游观光,增长知识陶冶情操,旅游购物更应给游客一种良好体验,对于坑骗游客行为,不能止于"投诉退钱",更应当严查和全面整改。

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