2020年11月8日，富森美家居微信公众号发布消息称，当日与阿里巴巴旗下家居制造平台躺平智造在成都战略签约。富森美表示，将携商场平台上数十个头部品牌，借助躺平智造提供的全屋定制供应链和赋能工具，进一步贯通生产-销售全链路，推动线下+线上一体化，布局家居产业C2M生态。

据了解，C2M是英文Customer-to-Manufacturer(用户直连制造)的缩写，是一种新型的工业互联网电子商务的商业模式，又被称为“短路经济”。C2M模式基于互联网、大数据、人工智能，以及通过生产线的自动化、定制化、节能化、柔性化，运用庞大的计算机系统随时进行数据交换，按照客户的产品订单要求，设定供应商和生产工序，最终生产出个性化产品的工业化定制模式。

牵手躺平智造，富森美看中的是前者数字化的能力。据了解，躺平智造是阿里巴巴躺平旗下创新业务，它作为工具可向家居行业提供以全屋定制为核心的全链路数字化SaaS解决方案，可打造从线上获客到线下成交的短链路，也可实现工厂端的定制化智造，让用户体验线上线下场景互通所带来的消费体验。

与躺平智造携手也是富森美战略发展中的重要一步。富森美以“巩固基本盘，发展新赛道”为发展战略，通过业态创新、运营升级、工具赋能，全力扩大本地化优势。同时，富森美瞄准“90后”新消费群体，着力推进第二增长曲线，依托二十年来沉淀的泛家居供应链优势，推动新零售和新制造的对接，推进新零售在家居行业的模式落地、产业聚集和全国范围内的规模发展。

富森美与躺平智造的联手，迎合了家居行业个性化需求增长的趋势。分析人士认为，未来的商业模式必然以用户为中心，直接给用户提供持续优化的精准产品和整套解决方案，这不仅需要更懂用户，也需要强有力的供应链整合能力。富森美与躺平智造的合作，正是着眼于整合双方优势，实现“产品+服务”新模式的落地生根。