最近,上海一小区发给居民的

“每日疫情播报” 走红网络

在这些疫情播报当中

既有居民最为关注的

涉阳楼栋、混管异常楼栋

涉阳/异常楼栋示意图

次日抗疫消息公示等内容

也有生活物资团购预告

药品保障指南

这个“网红”小区,就是位于浦东新区周浦镇的海棠名苑三期。4月8-13日,该小区的疫情播报已经出了6期,且每一期的内容都比前一期更丰富,更个性化。

小区志愿者的忙碌日常 “扁平化管理”?居委也能做!

海棠名苑三期共有61个楼栋、1175户、4000多名居民,而海棠名苑居委只有6名社工。随着小区防疫工作量的激增,越来越多的居民站出来做了志愿者。据海棠名苑居民区党支部书记张宇介绍,目前志愿者大群里已经有两百多人——也就是说,这个小区里约5%的居民都在做志愿者。

要管理好这些志愿者,充分利用他们的热情和才智,并不是一件容易的事情。4月5日,有位一向热心小区工作的楼长,给张宇转发了一篇文章“致疫情中上海居委的建议书”。张宇看完之后大受启发,决定重新调整思路,把公司的扁平化管理,引入到社区管理当中。

除了志愿者大群之外,居委根据实际工作需求,建立了防疫物资专管组、防疫物资采购组、物资运输组、生活物资团购组、紧急就医报备组、数据技术组、筹资&融媒体组等多个小组 。志愿者按照个人意向和能力,选择加入不同的小组,每个小组都选出一至两位负责人,直接与居委对接。

接着,居委又发现新的问题:无论是在楼长群、志愿者群还是各楼栋群当中,一直不断地都有人询问本小区核酸/抗原筛查、社区团购等情况,而这些是所有居民都关心的事情。居委和楼长、志愿者们讨论下来,决定做一个类似“疫情播报”的公告,数据每天更新,将小区防疫工作透明化 。

本职工作是软件项目经理、原本在数据技术组服务的志愿者李慧设计了这个播报模板。4月8日的第一期播报共三页:首页是疫情动态 ,妥妥是居民们每天最想知道的内容;

第二页,动态细化 ,预告次日防疫信息,提醒做好准备;

第三页,小区疫情地图 ,看到带“星星”的楼栋,请居民们尽量绕路走。

非必要不团购!播报预告统一团

来自居民们的良好反馈,也给了居委和志愿者团队继续把播报做下去的信心。

4月9日第二期,除了增加志愿者团队公示外,李慧也把自己所在的数据技术组、以及防疫物资工作组的工作汇报收入其中。

从数据技术组的工作汇报可以看出,志愿者团队当天完成蔬菜、鸡蛋、纸巾三项团购工作,并即将启动肉类、调味等的团购。

而在这一期播报背后,是居委、志愿者们的另一项重要工作:管理、整顿小区团购和快递。

热心的志愿者们,面对米、面、油等物资,再苦再累,也都乐呵呵地迅速派送到位。但面对可乐、果汁、炸鸡等的团购时,就会感到有些无语。居委和志愿者们也认识到,大量的物流,不仅增加了物业和志愿者们的派送压力,更存在不可测的病毒传播隐患。

为此,海棠名苑居委于4月8日发出《致居民们的一份防疫告知书(试行版)》,重申非必要不购买:“快递数量巨大,既有保基础民生的,也有保生活质量的。所谓非必要不购买,‘非必要’指的是提升生活质量的部分——除米、油、蔬菜、肉、鸡蛋、牛奶等外的基础民生物资。” 提前部署消杀工作 预告居民“出舱”回家

4月10日第三期的疫情动态中,有一个特别预报:“4月11日:三户邻居将从方舱回家,而后将进行为期7天的健康管理。”

这样的预报,会不会引起小区居民的恐慌情绪?张宇很自信:“我们敢将这样的信息透明化,就说明我们是有信心的,我们的解释、安抚工作都已经做在前头了。”

为了迎接这三户人家回家,居委和物业都做了充分的准备。到达小区门外,消杀一遍;从小区到楼栋,物业跟在后面一路消杀;进楼栋之前,已经提醒所有人包括志愿者们,1小时内请勿出门;三户人家进入家门之后,物业将每一层包括楼道,都做了整体消杀。“我们的居民都很善良,我们也要给到他们足够的安全感,对得起他们的信任。”

小区居民才艺展示 播报越来越“文艺范儿”

除了数据更新和工作汇报,同样令网友们津津乐道的,是每日播报已经逐渐成为小区居民们才艺展示的舞台。

在4月9日第二期中亮相的这张手绘图“邻居们,有菜了!”,来自小区志愿者、美术工作者王茵,生动形象地定格了“物资运输组”志愿者们的工作场景。

4月11日,两位有才的居民——编导李浩同、摄像邹大卫合作,借鉴影迷们熟悉的王家卫电影风格,交出了小区宣传片、微电影《时·光》。

因为播报越来越受欢迎,居委还组建了日报审核小组,基本固定在每天晚上10点前发布。

对此,不少网友喊话:

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