网格是城市治理、服务群众的基本依托和基础单元。今年以来，我市大力推进全国文明典范城市创建，以“网格+”为依托，为城市基层治理探索新路子。

网格化构建更高效基层管理模式

“咚，咚，咚。”一阵敲门声响起，家住瀍河区机车社区绿洲小区的孙师傅赶紧推开门。看到机车社区第三网格网格员卢洛利正笑吟吟地站在家门口，手里拎着一大捆蔬菜，孙师傅又是欣喜又是感动，将卢洛利迎进屋来。

孙师傅和老伴儿腿脚不方便，时常感到生活力不从心。了解到这一情况后，卢洛利主动上门提供帮助，还嘱咐他们有需求随时说。

目前，我市网格工作者有千余名。“网格是社区管理服务的最小单元，将人、地、事、物、情全部纳入其中进行管理，构建更加科学、高效、多元的基层管理模式。”市文明办相关负责人说，在我市，网格员要经常入户，采集居民信息，了解居民需求，并对困难家庭给予特别关注。

“1+X+N”让社区管理服务全覆盖

网格虽小，事儿却不少。自我市基层实行网格化管理以来，网格长、网格员的电话号码在社区进行公示，网格员每天接收几百条信息是家常便饭。

“不仅服务精准，还有多重身份。”西工区西工街道市府院社区网格员王小杏说，他们有网格信息采集员、环境卫生监督员、安全隐患排查员、社会矛盾调解员、志愿服务联络员等10个身份，职责的设定以居民需求为导向。他们定期在网格内进行实地走访，通过“走亲戚”“拉家常”的方式，解释各项政策，并在了解居民所需所想、实际困难等后分类建立台账。

目前，我市各社区结合自身实际情况，建立“1+X+N”全覆盖网格工作架构。其中，“1”指社区党总支，“X”指X个网格，“N”指N个网格员，通过党建引领构建起“横到边，纵到底，职能到位，责任到人”的全覆盖管理服务网格。

“网格化管理将服务触角延伸到家家户户，增强响应群众诉求和为民服务的能力，也有助于大家主动参与到公共事务中来。”市文明办相关负责人说。

“网格+科技”让基层治理更智慧

社区居住密度大、人员流动性强，如何更好、更快地为居民提供精准服务?

为喜迎二十大，近日涧西区武汉路街道武汉路社区工作人员在网格智慧管理系统——“智库”上发布了文艺节目招募令。居民通过手机接收到信息后，纷纷登录“智库”报节目。

“‘智库’不仅是个平台，而且有海量内容，家有几口人、有没有党员、有没有车辆、有没有独居老人等都在其中。”涧西区武汉路街道武汉路社区党委书记张静介绍。另外，居民可在该系统内办理民政、计生、社保、残联等4大类32项公共事务及缴纳水费等相关业务。

“‘网格+科技’有助于基层治理触角延伸到社区的每一个角落、网格的每一处细节。”洛阳理工学院教师成曦说，未来社区管理将以“网格+”为依托，孵化出“网格+服务”“网格+文化”“网格+民生”等多种服务模式，构建共建共治共享新格局。