2月下旬，寒潮来袭。在龙岗区坂田街道，志愿者不顾深夜和寒冷，紧张地接听热线咨询电话，一个个解决群众诉求，被服务的百姓常常“谢”不绝口。在虎年来临的龙岗坂田，新时代文明实践温暖着百姓的心，成为了抗疫中一道动人的风景线。

今年以来，坂田街道充分发挥新时代文明实践所、站志愿服务优势，各级各类志愿者服务组织和志愿者穿上红马甲、换上防护服，全身心投入抗疫第一线。据坂田街道新时代文明实践所有关负责人介绍，1月7日至今，共计34119人次志愿者参与疫情防控志愿服务，累计服务时长136476小时。这支庞大的志愿者团队中，不仅有耄耋老人、垂髫儿童、全职妈妈、白领精英，还吸引了外籍人士的参与。

“各位居民，快来做核酸!……”1月12日，因为使用9种语言喊话居民做核酸检测，坂田街道万科城社区一个小喇叭“出圈”。不少网友留言点赞“大力支持!体现出城市包容心!”其中，日语的录制者三浦喜进来到坂田已有6年了，他用标准的日语流畅地录制了一段音频，呼吁辖区居民做核酸采样。除了外语，实践站也录制了粤语、潮汕话等方言，让居民听到家乡话感到更亲切。

“我被封控了，但是自家的宠物还在另一个小区，我很着急，幸亏志愿者帮我把宠物带了过来。”2月底，坂田街道“三区”内的居民宋先生告诉记者。

件件有着落，事事有回音。自2月18日起，坂田街道在封管控区开通了8条24小时热线，及时跟进居民反馈问题和需求，累计接听处理热线来电7100余件，搭建了抗疫“连心桥”，还被居民亲切地称呼为“小灵通”。

今年以来，坂田街道先后阻击了多次疫情，许多一线人员顾不上理发。于是，坂田街道团工委、志愿者联合会发起了义剪倡议，一支以“00”后青年为主的爱心义剪志愿者队伍，为一线抗疫人员开展爱心义剪活动7场，惠及300多人。

“节日快乐!”3月5日深圳义工节，一朵朵玫瑰花送到了志愿者手中。有志愿者感叹，这彰显了深圳这座现代都市疫情防控中的文明力量。