“为它取一个有趣的名字,一经征用你就能获得200美金奖励!”最近,美国戴德伍德Tin Lizzie游戏度假村的一场命名大赛吸引了不少游客的关注,而“重金悬赏”的大赛主角竟然是一台配送机器人,只因它是目前为止南达科塔州唯一的一台送餐机器人,是人气与能力俱佳的明星服务员。

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“对不起请让一让,我正在工作,我可不想被解雇。”这台边走路边说话,还自带优美音乐的机器人吸引了度假村餐厅不少游客的目光,并忍不住同它拍照合影,成为餐厅新晋的流量担当。如此高人气也催生了此次命名大赛,“你能看到,它非常受餐厅员工及顾客的欢迎,所以我们希望能为它征集一个有趣的名字。” Tin Lizzie 游戏度假村的餐饮负责人安菲尼说。

位于南达科塔州的戴德伍德是一个迷人的西部小镇,能让你一秒穿越回旧日西部牛仔世界,旅游资源十分发达,Tin Lizzie就是这里有名的游戏度假村。然而由于疫情的影响,Tin Lizzie面临着严重的劳动力短缺问题。但这一次,他们并没有像往常一样从正常的候选人中招聘,而是招募了一台擎朗机器人。

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“我们刚刚遭遇了一些人员配置方面的挑战,”安菲尼表示,既然现在有这么发达的科技,他们决定跳出框框思考,尝试用这台机器人来配送食物。它可以将食品和饮料直接带到桌子或者其他任何被编程的地方,还能将空盘带回来,帮助加快清理效率。

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事实上,在美国除了南达科塔州,加州、内华达州等多地餐厅均引入了擎朗机器人缓解招工难等问题。在这些地方,机器人除了完美承担餐厅内沉重繁琐的送餐回盘工作,成为餐厅员工好帮手,还无一例外地晋身为明星服务员,为餐厅运营带来转机。这台来自中国的擎朗机器人,已借着全球餐饮数字化转型的东风,进入美国、德国、加拿大、意大利、新加坡、日本、韩国等多个海外国家与地区,产品出货量超2万台,中国正在引领全球服务机器人的发展。

据悉,度假村中的这台擎朗机器人最终被命名为Rozy,承载了餐厅及顾客对它的美好期待。也希望Rozy能继续愉快地工作尽心服务顾客,向世界传递中国智造的闪亮名片。

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