信息化突飞猛进，带动着用户的需求与企业生产、分配、流通、交付各环节的衔接产生了质的改变，信息在不同的系统间沿着层级依次传递。

而进入数智化时代，尤其是随着生成式AI和大模型的崛起，信息的层级传递模式将会被打破，AI 成为了用户、客户、供应商与企业沟通的第一界面，且所有的沟通将直接以人类语言完成。

AI也将成为企业内部连接各个信息系统、数字化系统的信息中枢与调度中心，最终将变成企业的神经中枢，并将进一步带来商业范式的变革。

什么是数智化?

百融云创CEO张韶峰认为，数智化的核心是AI系统。AI系统能够模拟人类智慧，针对其所处环境和指定的目标，像人类一样感知和理解环境，通过自主学习完成复杂的任务。

通过数智化，用户可以以自然对话与数字系统交互，实现多个数字系统间复杂的任务编排和调度，同时驱动外部物理世界的一系列流程的运行，实现人-数字系统-物理世界的融合发展。

目前AI技术分为两类，一类是决策式AI，它用于判别或预测某个对象类别，或者某个参数的数值;另一类是生成式AI，它能够自动化生成全新的内容，通过语音、文字以及视频等多模态与用户进行交互。同时，如果把决策式AI和生成式AI进行搭配应用，也将产生全新的技术成果。

“AI将带来新的商业范式变革，它不仅能优化生产和供给，实现供给与需求的精准对接，提升存量业务效率。同时也将打开一个全新的增量市场，而这一市场的规模将是空前的。”张韶峰表示，“我们正进入到AI的黄金时期。AI已然改变了大众的工作和生活方式，千行百业都将围绕AI重新定位，新的科技革命和产业革命将会提速。”

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