经历了充满挑战与变局的2020年，演出市场已正式走进2021年，尽管新的一年整个市场是否又将发生哪些变化尚不得而知，但从业者们早已提前筹划、做好准备，以应对新一年里可能出现的未知因素。演出票务平台也不例外，随着线上线下演出均逐渐形成观演需求，平台方也在向着全场景加强布局，并围绕观众决策需求及演出方的宣发需求进一步强化服务性，以创造消费增量。与此同时，演出票务平台也已不再只是一个售票平台，而是向着内容上游的创作与研发逐步进发，以谋求更大的发展空间。
构建全场景成趋势
2021年刚一开始，多场演出便拉开了热演的帷幕，让冬日的演出市场分外热闹。而与前几年大多演出只能在线下亲临现场才能观看不同，如今不少演出均已将线上同步观演作为标配，甚至是单独谋划线上演出，以应对当下日益增长的线上观演需求。
在第21届“相约北京”国际艺术节上，该艺术节自1月7日开幕后便计划通过“线上+线下”的形式带来42台演出，其中线上演出31台、剧场演出11台。而国家大剧院的交响合唱《北京大合唱》则进行了8K+5G演出直播，且国家大剧院与中联超清已签署战略协议，将在2021年采用8K+5G直播/录播八场国家大剧院演出。
在业内人士看来，在线演出已经开始作为一种新的表演形式正在被大众认可、接纳。演出线上、线下全场景发展未来或将成为一种常态，不同的表现形式满足用户不同的观演需求。而此时，演出票务平台也行动起来，在全场景发展上谋划布局。
以大麦为例，与上海彩虹室内合唱团于2020年12月31日晚间推出的“躺赢2021”跨年音乐会，便在大麦、优酷双端及上海音乐厅同步上演。据大麦数据显示，购买双视角套票观演的用户人数远超单一视角，双视角票房超出单一视角票房两倍之多。更值得注意的是，一年以前，大麦便已推出了“平行麦现场”内容厂牌，并推出多场线上演唱会以及线上线下并行的演出，其中在天漠音乐节上，观众不仅可以在Live House现场感受沉浸式的演出氛围，也能通过大麦、优酷、淘宝直播、酷喵等线上场景同步观看直播，并参与艺人连麦互动。
阿里文娱电影演出业务总裁李捷表示，大麦希望在充分尊重线上、线下双端用户诉求的基础上，将“平行麦现场”作为一种新的演出形态进行再设计、再定义。用互联网的方式将线下演唱会重新做一遍，不是搬运，不同于网络直播，通过对内容制作、互动体验、商业模式多维度的创新，为音乐人、表演者创造一个全新的艺术表达空间，为用户搭建一个高品质的娱乐消费场景。
服务决策创造消费增量
随着演出市场环境的改变，如何进一步带动观众的观演需求持续受到更多从业者的关注，以实现在培育并扩大市场的同时，创造新的消费增量。作为直接对接观众进行观演消费的主要渠道，演出票务平台成为推动创造消费增量中不可或缺的重要一员，并开始思考观众需要的是什么。
演出爱好者宋女士向北京商报记者表示，其实对于很多人而言，在思考是否要观看演出之时，往往会遇到的问题是要看哪个演出作品，尤其是初入演出市场的观众，虽然拥有较强的好奇心，但由于对演出尚不了解，因此在选择上更容易遇到难处，如果最终选择了一场品质不佳的演出，反而会影响到后续是否要继续看演出的欲望，因此演出市场需要一个如电影、图书等更为全面且客观的评价体系。
现如今，演出票务平台也在尝试打造更为完善的评分体系，以帮助用户进行观演决策。北京商报记者发现，在多个票务平台上，均推出了必看榜、推荐榜等榜单，帮助观众进行选择，同时部分评分也设立了评论区域，可以让观众发表自己对于演出的看法和评价。与此同时，也有平台将服务用户观演决策作为自己的发力板块，如大麦便将“最佳观演决策平台”确立为自身的重要战略。
据悉，大麦“最佳观演决策平台”建设重点聚焦三个方面：第一，打造内容评价体系，完善评论、评分、想看板块，种草用户;第二，搭建品牌宣发阵地，构建演出厂牌、巡演IP商家矩阵，提效宣发;第三，品类精细化运营，设立垂类频道，激发新消费。数据显示，截至2020年底，大麦用户观演后的评论累计超过116万条，大麦评分在4.5万个演出项目落地，用户生产演出短视频内容增速显著;300余个演出厂牌已入驻大麦建立品牌馆，1400余个巡演项目开设IP阵地。
大麦相关负责人表示，“最佳观演决策平台”战略的落地，一方面让大麦形成了“种草-决策-成交”的消费链路，缩短了用户决策路径，促进了消费升级;另一方面，大麦通过搭建品牌馆和IP主页，帮助演出商形成私域流量阵地、培养品牌粉丝，提升了整个行业的宣发效能。
谋划内容上游觅新机
现阶段，演出票务平台也在寻求着更大的发展空间，而摆脱只是票务终端的束缚，向行业上游等更多领域延展布局则成为发展方向。
演出行业分析师黎新宇认为，票务平台向上游延伸并不会让人们感到意外，“平台方通过票务业务的运营，一方面与更多内容方和剧院建立了合作关系，另一方面也通过售票等了解观众的喜好与市场的发展趋势，这便给了票务平台向内容上游布局的基础。”
截至目前，无论是一级票务平台还是瞄向二级票务市场的平台，均相继打出了全方位布局行业上下游的发展策略，先是通过联合出品、投资、合制等多种方式向内容上游逐步进发，随后再实现自制作品的上线。
公开资料显示，大麦旗下剧场演出厂牌Mailive首部自制音乐剧《摇滚浮士德》中文版将于2021年5月登陆上海大剧院。此外，大麦联合优酷、摩登天空打造的首档户外音乐节竞演真人秀《草莓星球来的人》也计划很快与观众见面。而在2020年，大麦Mailive则已参与投资、合制了8个剧目，包括《上甘岭》《牛天赐》《枕头人》《断手斯城》《阿波罗尼亚》《我爱桃花》等，演出场次近300场。其中，《牛天赐》首日开票3场快速售罄，单日票房超200万，大麦评分9.2;《阿波罗尼亚》大麦评分9.7，用户观后评论1.2万条，从2020年8月首演起至2021年春节前，开票即售罄，一票难求。
“过去一年的挑战在让演出市场承受冲击的同时，也加快了转型发展的步伐。”黎新宇认为，演出市场一直想要突破自身的固有束缚，获得更多的观众和更为广阔的发展空间，而这背后便需要从业者率先实现破局，在业务模式层面、作品层面等进行创新，带动消费层面以推动整个市场的进一步发展。
